Банк снизил лимит, обещал вернуть и не вернул

12.07.2025 11:51
740
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 

Поьзуюсь кредитной картой очень давно, годами. 

29 июня в чате сообщили, что 11 июля восстановят лимит. Не на рассмотрении, а именно вернут. 

4 июля подтвердили,что вернут до 11 июля,просили подождать. 

Сегодня 12 июля лимит не вернули, в чате написали,что не могут восстановить лимит и умеют права. 

Вопрос: как верить банку, которым пользуешься годами, выполняешь все условия, потом уменьшают лимит, обещают вернуть, а после сроков возврата пишут,что не вернут? ВТБ Вы там как вообще? Какие вклады Вам должны приносить люди, если на таких вещах обманываете?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-15T13:28:25+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
user-54899052805
2025-07-16T17:48:36+03:00
Диалог с Банком как разговор глухого с немым. Я им пишу, что они обещали вернуть лимит по карте, они отправляют стандартную отписку, что банк имеет право снижать лимит. Но тогда зачем обещали???
ВТБ
ВТБ
2025-07-14T15:41:39+03:00
Добрый день! Мы получили ваш запрос и уже начали его рассмотрение. Мы обязательно уведомим вас о результатах и сделаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Спасибо за ваше терпение и доверие. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
2,94
средняя оценка
-
решено проблем
34 517
отзыва
34 259
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Кредитный счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня возникла приблема при заполнении документов о счетах в банках, не могла понять есть ли у меня активный кредитный счёт или нет. Обратилась в чат и оператор... Читать полностью

27.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Оператор Никита профессионал,очень вежливый. Оператор все решил оперативно. Украли карты он оперативно все решил.заблокировал украденную карту,проверил все списания за эти дни... Читать полностью

26.10.2025

Очень милый голос

Оценка 5

23.10.2025 в 20.00 по Москве мою онлайн банк заблокировался. Поступило уведомление о необходимости связаться с банком по номеру 1000, ответила девушка оператор с помогла... Читать полностью

23.10.2025

Благодарность сотруднику банка ВТБ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Виктории (номер 6***9) банка ВТБ за помощь в решении моей проблемы. С меня были списаны денежные средства без моего согласия за услуги... Читать полностью

23.10.2025

Закрыл кредитку

Оценка 5

Я решил закрыть свою кредитную карту и обратился в онлайн-чат службы поддержки. Меня приятно удивила помощь Александры. Она быстро ответила на все мои вопросы и объяснила процесс... Читать полностью

21.10.2025

Проблема с выдачей денег в банкомате

Оценка 5

Большое спасибо оператору Степану "7***9" за быстрое решение моей проблемы, т.к. банкомат не выдал запрошенную сумму с кредитной карты, а деньги со счета были сняты. Степан вежливо... Читать полностью

20.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 20 ноября 2025 года я был в центральном офисе банка ВТБ в г. Ханты-Мансийске по ул.Мира, д.38. Менеджер банка Галина В. А-на в кратчайшее время, очень вежливо ответила на... Читать полностью

20.10.2025