Сегодня решил через ВТБ онлайн (приложение) перевести ДС в Казахстан.
ВТБ запросил или номер карты или номер телефона, я выбрал № карты и указал сумму, БАНК получателя в КЗ и ФИО.
Деньги не списались, и мне заблокировали доступ в приложение, по подозрению в мошенничестве. Я позвонил на 1000 и подтвердил, что это мой выбор, что меня никто не обманывает, что я действительно перевожу деньги он-лайн через приложение в Казахстан.
Сказали что доступ вернуть, но надо заново делать процедуру перевода. (Деньги не списались).
Как только доступ вернулся, я решим выбрать перевод в другую страну по номеру телефона, и опять же приложение ВТБ меня спросило - какая страна и какой банк, я выбрал Казахстан и Kaspi.
В итоге: деньги мои списались, а оказывается переводы по номера телефона в РК возможны от ВТБ только в ТООО "OSON Payments", а по номеру карты только в ВТБ Казахстан (что я благополучно узнал от поддержки через пару часов).
Меня никто не предупредил онлайн, что нельзя в какой-то банк направить деньги, даже при разговоре по номеру 1000 в момент подтверждения данных никто не сказал этого, а лишь удостоверили, что после разблокировки всё будет исполнено.
Выходит так- ВТБ банк снимает мои деньги, кому-то отправляет, когда вернут - они не знать, на ответ только взяли сутки. Денег на отправку (на подарок ребёнку) нет, т.к. они "у ВТБ", да и когда вернут - не знают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о продуктах ВТБ
Возврат денег через СБП на Юр лицо
Добрый день! Обращение на банки.ру было оперативно рассмотрено и вопрос по возврату денежных средств был решен в самые короткие сроки очень оператино.Денежные средства, которые...
Разблокировка крупного платежа
Делал крупный перевод по СбП для таможенного оформления.В итоге заблокировали доступ для "защиты от мошенников".При обращении по номеру 1000, по крайней мере вечером, отправляли в...
Разблокировка перевода, спасибо Никите
Заблокировали перевод. хотела помочь детям на ПВ для ипотеки. Сумма конечно большая по моим меркам. Сразу же перевод не получился, в целях безопасности написали позвонить в банк...
Благодарность банку ВТБ
В жизни всякое бывает и случается. Все мы ошибаемся, но следующим шагом становится реакция на ошибку. Одни просит не обращают внимание , другие всеми возможными силами стараются ее...
Решение проблемы с переводом денежных средств
Возникла проблема с переводом денежных средств, обратился в поддержку. Очень быстро подключили оператора. Александра (7***5) в свою очередь максимально понятно и без "воды...
Помогли разобраться
Сегодня 22.10.25 оператор 7***0 оперативно помогла разобраться в чате онлайн банка приложения Втб как найти информацию об истории операций по карте. Не отображалось изначально у...
Про кэшбэк от банка ВТБ
Обратилась сюда с вопросом, что после оплаты билетов в театр через официальный сайт по продаже билетов в театр и кино Q**** T*****s кэшбэк зачислен не был. Спустя несколько дней...