Не дают вывести денежные средства

Всех приветствую, хочу оставить отзыв о данной компании,это просто жесть. Началось все с 11 июля когда у меня был день рождение и мне отправили на ВТБ денежные средства в размере 10 тысяч рублей,офигел я тогда знатно ничего не сказать,потому что карты у меня не было,я ее заблокировал, оказывается был и на сегодняшний день висит мастер счет который невозможно закрыть и ничего с ним сделать,после я звоню в банк и спрашиваю в чем дело,как всегда наитупейшая тех поддержка которая говорит идти в офис банка. Пришел в офис банка и дал девушке паспорт и обьяснил причину что я не могу ничего сделать со своими денежными средствами,на что мне сначала сказали что у меня блокировка 115 фз,написали заявление на закрытие счета, в итоге прошло 5 дней мне позвонили сказали что у меня какая то другая причина и что они делают какой то арбитражный запрос. Прошло уже около двух недель и мне позвонила снова девушка из банка проинформировать что надо подписать документы онлайн на закрытие карты виртуальной ( бредятина ) окей сделал все,сказали ждать 2 недели и после этого опять идти в офис и делать заявку на закрытие счета и только потом ВОЗМОЖНО одобрят перевод средств на другой банк по реквизитам. Крайне не советую этот банк никому,всем близким и не близким рекомендуйте обходить его стороной,деньги зависли там и до сих пор лежат.Остальными банками пользуюсь без проблем и они не замораживают мои денежные средства.Буду писать заявление в цб банк рф на то что мои денежные средства удерживают незаконно,будем судиться из за этих копеек. В конце подмечу что никаких арестов и судебных исков у меня нету,что пишется в банке это полнейшая чушь,максимум есть задолженность в моем налоге в качестве самозанятного,но это единственный банк котороый заморозил мои средства)