Всегда говорите правду — но никогда не говорите ВСЮ правду!

19.07.2025 11:48
538
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк «Уралсиб» долго предлагал мне АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНУЮ кредитную карту «Лайт» со льготным периодом 120 дней и лимитом чуть ли не до полумиллиона. Когда я наконец согласился, выяснилось, что кредитный лимит на самом деле всего 15 000 рублей, но... 15 000 рублей — это ведь тоже до полумиллиона, правда? Правда. Так что какие вопросы к банку? Ну а то, что я время потратил на оформление этого не то чтобы нужного мне в силу размеров лимита продукта, клюнув на тизер, уже мои проблемы. И в описании карты говорилось, и на встрече при ее получении сотрудник банка мне много раз сказал, что она АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНАЯ — надо просто долг гасить в срок. Оплачиваю я, значит, покупки почти весь май и весь июнь — и вижу, что в конце второго месяца мне прилетает немаленькая комиссия в размере 1357 р. «А это за каждый день пользования кредитными средствами, когда у вас баланс был ниже лимита, по 59 рублей!» — любезно поясняет мне служба поддержки. На все мои недоумённые вопросы, а как же так, почему мне никто об этом не сказал, в чём же тогда вообще «бесплатность» карты и «льготность» периода и не нарушены ли в таком случае в целом общепринятые базовые принципы пользования кредитками, банк так же недоумённо разводит руками и твердит: «А ты же сам всё подписал [дурья твоя голова]!»
Долг по кредитке я, конечно, погасил в тот же день, когда «эмпирически» узнал о таком «нюансе» карты «Лайт». А вам, дорогие, пользоваться продуктами «Уралсиба», действующего на грани цинизма и шулерства, не рекомендую. P. S. Почему всё-таки ставлю 2, а не 1? Комиссию за первый месяц (1357 р.) банк мне вернул с формулировкой а-ля «не потому, что должны, а потому, что мы добрые». А вот за июнь, в размере 1770 рублей, — наотрез отказался, даже будучи предупреждённым о том, что негативный отзыв о нём появится здесь. И вот он появился :) P. P. S. Уважаемые (не очень) сотрудники «Уралсиба». Если вы вознамеритесь ответить здесь на этот отзыв, пожалуйста, воздержитесь от тезисов в духе «Вы всё сами подписали — с нас взятки гладки». Во-первых, не нужно повторяться. Во-вторых, один человек из ста (хорошо если!) добуквенно вчитывается в мелкий текст договора по кредитной карте (который к тому же, если я правильно помню, мне вообще нужно было читать с экранчика 7-го айфона), а остальные девяносто девять слепо верят тому, что говорит ваш сотрудник ртом. И наживаться на этом грешно. Надеюсь (нет), что мои 1770 рублей помогут удержаться вашему банку на плаву.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-22T09:28:22+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]. 27.08.2025 Решение по отзыву пересмотрели, оценку зачли.
Zinedimich
2025-07-22T23:35:59+03:00
Описанная в отзые ситуация касается введения клиента банка в заблуждение сотрудниками банка, о чём явственно прописано в отзыве, а также отвратительных условий по продукту. Требую засчитать оценку.
Уралсиб
Уралсиб
2025-07-21T12:34:49+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Мы уже рассмотрели ваш вопрос и готовы прокомментировать. Перед оформлением карты вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их использование. После подписания соответствующего пакета документов вам была открыта цифровая карта. Согласно действующим тарифам банка за подключение основной/дополнительной карты к сервисам расчетно-кассового обслуживания банка при отсутствии задолженности – комиссия не взимается, а при наличии задолженности – 59,00 руб. в день. 07.07.2025 г. с вашего счета банком была правомерно удержана комиссия за обслуживание вашей карты. Оснований для возврата удержанной комиссии у банка нет. Тарифы обслуживания вашей карты являются общедоступными и размещены на сайте https://uralsib.ru/. Банк периодически формирует кредитные предложения для клиентов. Но хотим отметить, что рассмотрение вопроса о предоставлении кредита, а также проверка потенциального заемщика включает в себя комплекс мероприятий, по результатам проведения которых, банком принимается решение о предоставлении/отказе предоставления кредита. При этом банк не комментирует действующую политику в отношении принципа рассмотрения кредитных заявок и принятия кредитных решений, а также не сообщает причины отказа в предоставлении кредита. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,60
средняя оценка
31.98%
решено проблем
948
отзыва
904
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Помог с закрытием карты оператор Денис

Оценка 5

Сегодня 8 мая в 22:50 позвонила на горячую линию уралсиб банка ответил оператор денис попросила закрыть кредитную карту на которой было 60 000 руб. 120 дней на максимум называется... Читать полностью

08.05.2026

Аделина помогла составить обращения

Оценка 5

аделина помогла мне составить обращение так как у меня от 26-го числа покупка на ozon Fresh на 1616,20 руб. была списана но после покупки прошли несколько возвратов и с учётом... Читать полностью

28.04.2026

ПАО «УРАЛСИБ» игнорирует собственный технический сбой и незаконно удерживает более 15 000 руб. процентов

Оценка 5

Я являюсь добросовестным держателем кредитной карты *2329 (договор №9948-ND3/51028). 28.02.2026 мною были предприняты исчерпывающие действия для полного погашения задолженности в... Читать полностью

06.03.2026

Блокировка доступа в Уралсиб онлайн с формулировкой «по обращению клиента»

Оценка 4

 Я являюсь клиентом ПАО "Банк Урасиб" с кредитной картой "120 дней на Максимум". 20.02.2026 я обнаружил в своем приложении одобренную завку на 2-ю кредитку от банка со статусом... Читать полностью

22.02.2026

Отличный банк и сервис

Оценка 5

16 января 2026 года 21:52 обратилась в чат поддержку Уралсиб банка, вопрос был по кредитной карте которая у меня оформлена , но так и не решалась ей воспользоваться, так как... Читать полностью

06.02.2026

Стоит отметить, что , пока банк действует на 5 баллов в решинии вопроса

Оценка 5

Имея 2 кредитные карты 120 дней на максимум, я всегда слежу за платежами в приложении. Эти карты активно рекламировали и уговаривали меня оформить сотрудники банка. Т.к. я... Читать полностью

03.02.2026

Спасибо за чуткость и быстроту реакции

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки банка Уралсиб.Ситуация была такая.13.12 система банка автоматически увеличила лимит по карте,хотя я этого не хотела.После обращения в... Читать полностью

16.01.2026

Продукты банка