Не приходят деньги по СБП

21.07.2025 16:36
150
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отправила с карты Уралсиб на карту ВТБ перевод по СБП. С карты деньги списались сразу же, пришло подтверждение операции. На карту ВТБ деньги до сих пор не зачислены. Сотрудник в чате сказал, что никаких зачислений нет, сказал, обращаться в банк-отправитель. Из УРАЛСИБа прислали ещё один чек с тем, что операция совершена. Так вот, сколько же ждать зачисления средств на карту ВТБ? Никто не может разобраться и внятно ответить  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-31T15:00:39+03:00
22.07.2025 - банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите пожалуйста в комментариях. 31.07.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
ВТБ
ВТБ
2025-07-22T13:14:55+03:00
Добрый день! Для розыска суммы перевода просим предоставить копию платежного документа, согласно которому на ваш счет в Банке осуществлен перевод средств или полные реквизиты перевода (дата перевода, счет зачисления, сумма перевода, номер платежного документа). Информацию можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 12421154». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,85
средняя оценка
-
решено проблем
29 340
отзыва
29 111
ответа

Предложения компании

  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность за профессионализм сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ с табельным номером 7***6 из отделения 2334 "Победа", расположенного в г. Симферополе в Крыму.  Необходимо было сделать валютный... Читать полностью

05.09.2025

Я дед. С трудом, но оплатил по куаркоду. Спасибо помогли

Оценка 5

Сегодня нужно было мне оплатить по реквизитам. Старый уже, возможно, ошибаюсь и неправильно нажимал цифры. Не получилось несколько раз. Звоню на горячую линию БАНКА ВТБ. Правда... Читать полностью

04.09.2025

ВТБ - это классика, или история о том, как Банк за 72 часа вновь доказал, что он заслуженно на пьедестале экономического Олимпа России!

Оценка 5

Прежде чем писать свой первый отрицательный отзыв на ВТБ, хочу сказать: мне и надо! Я бесчисленное количество раз здесь, на Банки.ру, в негативных отзывах заступался за ВТБ... Читать полностью

03.09.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Делала перевод в онлайн банке на сумму 50 тысяч рублей ,мне очень важно было перевести быстрее ,но мне заблокировали вход в банк из за подозрительной операции  я позвонила в колл... Читать полностью

02.09.2025

Благодарность за быстрое решение моей проблемы

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Дмитрия, номер 7***4, за оперативное решение моего вопроса. По своей невнимательности перепутала счета при переводе денег между счетами в сумме 268... Читать полностью

31.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Очень благодарна Екатерине за помощь в разрешении проблемы с некорректном вычите комиссии за перевод своих денег с кредитной карты. Вопрос был решён положительно моментально и... Читать полностью

30.08.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Вчера моей маме срочно понадобилось оплатить счёт по реквизитам. Вроде ничего сложного в современный век, но тогда бы и не было этого отзыва. 28.08.25 в 18-30 мама пришла в... Читать полностью

29.08.2025