4 месяца я не могу вернуть свои деньги
25.03.2025 моя карта ВТБ (ПАО) и накопительный счет были заблокированы на основании 161-ФЗ. Уже 4 месяца я не могу вернуть свои деньги! В ходе разблокировки карт и счета я обратилась в отделение банка ВТБ с запросом предоставить мне справку о причинах и сроках блокировки. Однако в отделении мне было отказано в предоставлении такой справки, несмотря на мои неоднократные просьбы. Представители банка сослались на внутренние правила, однако никаких нормативных оснований для отказа мне предоставлено не было. В отделении банка ВТБ отправляют для разблокировки в Банк России. Неоднократно писала в банк России получала ответ разбирайтесь с ВТБ, написала в МВД с вопросом какие проверки идут по мне, МВД ответили разбирайтесь с ВТБ. А ВТБ отвечают что они работают в рамках закона. Какой закон разрешает оставлять людей без денег не говорят. Сама отнесла им свои деньги оч понравился накопительный %. И вот ни денег ни помощи от ВТБ. Только нервы и боязнь что деньги вообще не вернут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Внимание сотрудников
Обратилась в офис на Московский, 40 по утери карты. Очереди не было. Менеджер Наталья меня очень внимательно выслушала. Закрыли потерянную карту, выпустили новую для сына с...
Возврат денежных средств
Здравствуйте ! Случайныйм образом нажала не ту кнопку и деньги с моего счёта пропали 😢Обратилась в чат банка, где Оператор Ксения с номером- 0***8 оказала мне быструю помощь...
Благодарность Илье
Спасибо оператору Илье 7***8 за оперативную помощь в нужном решении вопроса и быстром закрытии карт. Данный сотрудник без лишней воды, быстро ответил в чате и направил документы...
Благодарю за скорое и положительное решение моего вопроса
табельный номер 70****08 - оператор чата банка! 🫶🏻 Решил мой вопрос по списанию комиссии за снятие наличных в банкомате стороннего банка. Быстро решил вопрос , деньги зачислили на...
Благодарность за положительное решение вопроса
Здравствуйте. Справедливость восторжествовала! На моё, уже четвертое, обращение наконец-то обратили внимание и разобрались в сложившейся ситуации. Я благодарна ВТБ, что (хоть и...
Хочу выразить благодарность сотруднику
Добрый день, хотелось бы похвалить работу сотрудницы банка ВТБ. Юлия с табельным номером 7***5 решила вопрос оперативно и быстро, другие сотрудники очень долго не могли помочь...
Благодарность сотруднику контактного центра банка ВТБ (Москва) Алёне
Очень довольна квалифицированным ответом сотрудника контактного центра Алёны с номером 7***8 по поводу капитализации остатка денежных средств на дебетовой карте. Оперативно...