Валютный контроль
25.07.2025 был осуществлен перевод в Китай на сумму, не подлежащую валютному контролю( как указано на сайте ВТБ), при проведении сделки. Операция сразу же была подтверждена в офисе банка, после чего нас отправили "домой, ждать зачисления средств". Но в приложении банка перевод все так же оставался в статусе "Валютный контроль", забеспокоились. В период с 25 по 27 число неоднократно обращались и на горячую линию и в чат приложения с целью уточнения данной ситуации. Последнее, что нам сказали в чате 26.07: "С вами свяжутся до конца дня сотрудники валютного контроля". На данный момент, 27.07 с нами так никто и не связался, сотрудник горячей линии сообщил, что операция была "автоматически отклонена, т.к. сотрудник валютного контроля не подтвердил перевод в течении суток и он был автоматически отменен"! Денежные средства нам никто не вернул до сих пор, совершить операцию повторно возможности нет! Сорвали сделку своей безолаберностью и безответственностью, никакой достоверной информации до последнего сотрудника никто предоставить не смог! Мы потеряли и деньги, и время, и товар по вине сотрудников валютного контроля, которые видимо, вместо работы предпочли устроить себе внеплановый выходной! Не рекомендую данный банк с таким отношением к новым клиентам как мы, которые понадеялись на надежность, а получили халатность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Банк ВТБ помог в сложной ситуации!
Добрый день ! Хочу поблагадорить банк ВТБ за помощь и решение моего финансового вопроса ! Почти год переодически переводил деньги на счет службы такси (было удобно там был мой...
Списали комиссию при ошибочном переводе
Добрый день. 05.06.2026 был выполнен перевод с кредитной карты в другой банк на сумму 608₽. Кредитная карта для данного перевода была выбрана ошибочно, предполагалось с...
Отличный банк
Добрый день! 03.06.2026 Обратились за получением дополнительной дебетовой картой в отделение в Энгельсе на Ленина 2. Хорошее впечатление от посещения! Понравился грамотный...
Искреннее спасибо за возврат процентов по кредитке
Сейчас многие из нас сталкиваются с проблемами в отсутствие стабильного интернета, именно в такое время мне необходимо было срочно перевести себе 500 рублей из ВТБ в другой банк...
Решение проблемы с переводом денег по сбп
так как ранее не пользовался платформой-а новым пользователям обещяют разные привилегии я решил открыть вклад через сервис.выбрал вклад ,оформил договор .осталось только перевести...
Помощь с возвратом средств
Хочу выразить благодарность отделу поддержки банка. Помогли быстро вернуть деньги за оплаченный скам сервис. Не сразу они конечно пошли на встречу, отправляли разбираться с...
Автоплатеж и мошенники
Вчера оформила зарплатную карту в ВТБ. С самого начала у меня возникла проблема с созданием автоплатежа на пополнение баланса телефона. Всё время выдавало ошибку. Попробовав...