Проблема с выписками по соцкарте
Добрый день. Проблема с выписками по соц карте. Второй раз сталкиваюсь с проблемой взять выписку для социальных пособий по социальной карте москвича. Мне нужных выписки за период 1.07.2024 по 30.06.2025 и доступныйх остаток на 10.08.2025.
Позвонила 4.08.2025 в колл центр оставила заявку на изготовление этих выписок и чтобы можно было забрать в любом банке. На следующей день приходит смс что запрос не исполнен, позвонила узнать почему, сказали составим новую заявку. Это было 5.08.2025. По итогу на следующий день опять смс запрос не исполнен. Позвонила, дали почту куда направить запрос. Направила. mbankstatment@vtb.ru. В итоге ни привета, ни ответа. Что запрос принят, ответ будет предоставлен тогда то. Как решить вопрос? Почему такие проблемы? В марте также была конфликтная ситуация с этими выписками благо руководство отдела Марьино а именно Л-ва Ольга смогла решить вопрос и удалить конфликт. Также долгое время не могли сделать выписку, пришлось несколько раз приезжать. Просьба помочь решить мою ситуацию
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
И снова здорова
Я перешла в втб больше 5 лет назад и другого банка. У меня Привелегия, персональный менеджер и тд. Думаю, что было такое не только у клиентов ВТБ, но и в других банках, несмотря на...
Спасибо за помощь
Пригласил друга на оформление дебетовой карты по акции, приведи друга в банк ВТБ, но после выполнения всех условий выплаты не были начислены в связи с этим, я позвонил в колл-центр...
Спасибо за решение проблемы!
Спасибо девушке под номером 7****798 Девушка оператор горячей линии! Оперативно и профессионально решила мою проблему и помогла на будущее как в случае другом действовать...
Благодарность сотруднику ВТБ
Сегодня целый день мучилась с разблокировкой личного кабинета: два раза ездила в банк, около 15 раз звонила на горячую линию, нервы были на пределе. Но в итоге мне повезло попасть...
Получение карты
Обратилась в отделение г. Барнаул ул. Антона Петрова д.219 18 сентября примерно в 17:00 сотрудник Карина (место 6) очень доброжелательная девушка быстро выдала карту, помогла...
Начисление кэшбека
17 сентября 2025 года на мое обращение, оператор он-лайн чата ВТБ банка Валерия, очень быстро и грамотно решила мой вопрос о правилах начисления кэшбека за оплату услуг образования...
Благодарность
Благодарю сотрудницу банка Диану. ( 70319577)Полная консультация и быстрое решение по вопросу выпуска дебитовой карты. Очень отзывчивая и вежливая, что в данное время не маловажно...