Как я получил блокировку по 115-ФЗ в ВТБ и переводил свои акции к другому брокеру

Как мало это 3600 символов, когда пытаешься рассказать историю в месяц, но окэй

1) 15.07.2025 г. отключили доступ к приложению втб.

2) 16.07.2025 г. обратился в ДО «Енисейский» ПАО Банк ВТБ (г. Москва, ул. Енисейская, д. 11), внятно мне не смогли объяснить за что блокировка, предложили звонить на горячую линию, позвонил при менеджере на горячую линию, там послали к менеджеру.

Запросил выписку со своего счета за парум месяцев, вероятно, блокировка произошла из-за нескольких переводов с моего расчетного счета на расчетный счет другого физического лица. Брал в долг 20к, вернул за несколько переводов по 2000. РАСПИСКУ В БАНК ПРЕДОСТАВИЛ. 

3) 17.07 мне пришло смс от ВТБ брокера, что ваш брокерский счет будет закрыт по истечении 30 дней Операции приостановлены. Подробности на электронной почте. Письмо на электронную почту я получил спустя 25 дней 11 августа 2025 г.

4) 19.07.2025 г. обратился в ДО «Отрадное» ВТБ (г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, корп. 2). Менеджер ДО Артём сообщил о необходимости написать заявление с разъяснениями относительно переводов и весь этот комплект документов якобы будет отправлен на рассмотрение внутренней службы банка (УФК). Комплект документов был подготовлен: Заявление от 19.07.25 г., копия Расписки от 05.06.2025 г., копия паспорта, копия справки 2НДФЛ от бухгалтерии. Со слов менеджера Артёма данные были отправлены, но при этом никакого № обращения присвоено не было; менеджер сообщил ждать, поскольку все будет рассматриваться в течение 30 календарных дней. 

Спустя 1 месяц и 9 дней по состоянию на 28.08.2025 никто со мной не связался, а Артём менеджер ДО Отрадное игнорирует мои сообщения в бизнес-аккаунте банка ВТБ. 

5) 21.07.2025 Я задал вопрос на Банки Ру в ВТБ, почему сотрудники не дают ответа и что мне делать.

Получил отписку от Б-ко Кристины, мол работаем по правилам банка, для консультации идите в ближайший офис ВТБ.

6) 22.07.2025 поняв, что в отделениях банка ВТБ компетентных специалистов днём с огнём не сыщешь принял решение ехать в офис в Москва-сити. Менеджер Людмила, на которого я там попал оказалась действительно адекватным и первым компетентным специалистом, который, когда не знал, что ответить, брал паузу и уточнял у своих коллег, а не пытался избавится от клиента.

7) Параллельно написал официальное письмо (копию прилагаю), с описанием всех действий, совершенных до 22.07 и просьбой направить мне информацию за что я получил блокировку, как мне её снять и что делать с бумагами, которые зависли у брокера ВТБ. 

Входящий номер CR-15380138.

В приемной корреспонденции мне сообщили, что ответ скорее всего придет на почтовый адрес, который я указал, хотя я просил в письме чтобы ответ пришел на электронную почту.

8) 28.07.2025 я получил ответ, что мы рассмотрели заявление и вышлем вам ответ. 

Как оказалось, не выслали. До сих пор. Спустя 30 календарных дней я так и не увидел ответ. Даже уведомления в приложении почты России нет, что отправлено письмо на мое имя. На электронке также пусто. 

9) Позвонил на горячую линию и мне предложили зачитать ответ, зачитали его быстрым текстом из которого только понятно, что это не ответы на мои вопросы, а просто отписка.

Чтобы снять ограничения вы должны для юр.лица предоставить такие то документы, для ИП такие то, для физического лица предоставить все свои операции за год плюс приложить выписки со всех своих других банков за этот же период, +2ндфл, +усы лапы и хвост. Да и все это надо за последний год.
Дикий ужас. Не советую данный банк, хорошо, что смог вывести активы.

В отзыве на Тбанк опишу, как я переводил заблокированные активы из ВТБ в Тбанк.