ВТБ банк 19 века без клиентоориентированности и клиентоцентричности в целом

Добрый день.

ВТБ заблокировали доступ к онлайн-банку. И знаете за что? За попытку перевода… страшно сказать… 280 рублей с копейками! О да, это прям преступление века. Очевидно же: такой гигантский перевод — это же чистой воды мошенничество. Какой гений в службе безопасности решил, что именно на этой сумме я и решил разорить банк? Наверное всем отделом эту несомненно огромную сумму спасали. Аплодирую стоя.

Такой отзыв о ВТБ Вы могли прочитать у user-7*********63 г Дубна 

Но это уже Белгород и сумма куда более внушительная это 300 рублей от соседа с квартиры № *9 которые он перевел мне в здравом уме и светлой памяти за ключ от подвала который я сделал по его просьбе , а он его оплатил точнее вернул мне долг в 300 рублей за его изготовление .  Коротко как я попал в данный банк (ВТБ) где ранее я не знал почему по телевизору и СМИ вся реклама у ВТБ это прошлое ми истории из 18-19-20 века. Тут все просто , но об этом позже. Попал я в ВТБ т.к. они заманили  меня своими 16 % на накопительный счет на ежедневный остаток т.к. в деньгах я нуждаюсь 24/7 и не знаю когда и как мне могут пригодиться мои накопления то очень удобный вклад - когда захотел снял или пополнил или добавил и % каждый день с выплатой раз в месяц. Удобно? вроде как да подумал я и открыл вклад и перевел туда все свои сбережения которые ранее хранил под подушкой , а часть в матрасе - шучу. Далее я стал переодически пополнять данный вклад по возможности.  18.08.2025 я заметил , что как моя супруга так и условно сосед, кум, брат, сват не могут перевести мне деньги по СБП - банк сетовал , что нужно обновить данные , что я и сделал через Гос услуги разрешив ВТБ доступ к данным. ВТБ вроде как все обновил но проблему это не решило . В чате и на 1000 номере вам не помогут по любому вопросу т.к. ВТБ живет в 19-20 веке и у них обслуживание (которого нет) только в отделении Банка. Прибыл я в отделение и тут началось, обновили данные которые и так были актуальны, анкета , что не переводишь и не получаешь деньги из-за рубежа или инагентов ) Далее нужен фотосеть от которого я отказался т.к. не счел это нужным более того я не беру у банка кредит отсюда и не нужно все это. Далее мне сказали вопрос решат и действительно решили, 22.08.2025 заблокировали мне приложение и любой доступ в банк. Поддержка? - Вам снова в отделение банка дадада, именно так и никак иначе не по email адрес которого есть в карточке клиента не через чат не по номеру 1000 даже если вы сообщите размер нательного белья вам не помогут и проблему вашу не решат от слова совсем. При очередном визите в Банк молча набирали 5-10 минут, что то , а потом впаривают расторжение договора с банком мол вы сами в здравом уме и светлой памяти решили отказаться от услуг ВТБ и не пользоваться банком вовсе. Я отказался от этого так как 1) Я не виновен в чем либо 2) что будет с % по вкладу? которые должны и обязаны быть начислены 31.08.2025 - верно их не начислят тк вы не исполнили условия по вкладу 3) Вас могут занести в черный список банка или хуже банков - а вы это заслужили? лично я нет.  3-5 переводов мне за все время месяц совершили или родня или друзья которые условно переводили мне долги от 300 до 500 рублей.  Я не принимал глобальные суммы денег от незнакомых людей, не выводил их (не обналичивал) Все средства которые были на счете, вкладе, карте это наши личные семейные сбережения не более того .  Обращения в банк не дают каких либо результатов и следуют одни отписки , что не можем вас идентифицировать хотя обращения поданы как через сайт ЦБ где проходишь проверку через гос услуги, обращения поданы в отделении банка.