Как быстро взять ипотеку под 30 годовых)

Обслуживание в Банке ВТБ в статусе Привилегия. Контакты менеджера некорректные в личном кабинете, на письмо по электронной почте ответа нет. (почту также взяла из личного кабинета). По горячей линии ответы на вопрос один и тот же каждый раз разный. Когда возможно рефинансировать ипотеку, полученную в ВТБ (варианты : 1. 6 платежей по кредиту, 2. Вам нельзя, так как ниже ставка невозможна - ну ниже 29 с чем-то - куда ещё ниже ... 3. 7 платежей по кредиту (но самое главное, НО 6 месяцев действие договора - это как? Я первый платеж внесла сразу при выдаче кредита?) Решила запросить Правила, на которые есть ссылка в моем договоре, заключённого в электронном виде - удобно банку и "очень удобно" мне По 1000 сперва решили найти информацию о том, как запросить копию, (какую копию, если они общие для всех), отправить мне на электронную почту НЕТ возможности - просто в электронном виде, просто Правила (открытая информация). Объясняют как на сайте найти, что до этого через чат я уже читала и не получилось найти ... Не совсем удобно с телефона с небольшим экраном - найти получилось только тарифы. В чате скинули (не линия для Привилегии) но общие правила для кредита, я просила именно те, на которые ссылка в договоре Правила предоставления и погашения ипотечного кредита - полагаю они и должны иметь такое название ... Как обслуживают людей без статуса Привилегия? Риторический вопрос. Прослушайте мои вопросы при звонке - за последний месяц + ответы в чате просмотрите ... Можно получить Правила к моему договору и все же когда возможно рефинансирование и в каком документе есть информация об этом (при оформлении ипотеки ВСЕ было возможно, а вот когда дело дошло до дела даже узнать возможности нет или Вам не положено)???