Перевод во Вьетнам

Постараюсь без эмоций, хотя в данном случае это будет сложно Вводные: дочь поступила в университет Хошимина, необходимо оплатить обучение, с криптой в силу возраста не дружу, стал искать более классические варианты, поиск сразу выдал информацию, что банк ВТБ проводит платежи во Вьетнам на частных лиц и организации. Позвонил на горячую линию, ничего вразумительного сказать не смогли, вроде и проводит через VRB банк партнёр (или дочка, так и не понял), пошёл в офис на Кантемировской, операционист долго лила воду на конкретные вопросы, в конце концов позвала женщину и та с полной уверенностью заявила, таки да, деньги уходят на VRB, далее расшиваются по адресатам, никаких проблем с оплатой обучения в гос вуз Вьетнама быть не должно, подготовьте договор на обучение и инвойс, можно на английском языке для валютного контроля, на всякий случай. Отлично, открываю карту, кладу деньги, открываю счёт во вьетнамских донгах, покупаю донги и абсолютно уверенный в решенном вопросе вылетаем в Хошимин. По прибытию получаем договор, инвойс и начинается кошмар 1. Инструкция в приложении по факту не соответствует тому что предлагается визуально, на странице платежи отсутствует графа "перевод на организацию", в инструкции она есть, пишу в поддержку, описываю ситуацию, рекомендуют включить гибридную версию сайта, включаю, ничего не меняется. 2. Опять подробное разъяснение по ситуации, просят звонить на горячую линию, но я туда уже звонил и отлично понимаю, что результат будет равен нулю. 3. Операторы меняются со скоростью света, каждому приходится по новому объяснять что мне необходимо перевести деньги со своего счета в донгах на счёт вуза, по истечении 2 часов (есть скрины переписки), мне с сожалением сообщают, что деньги я могу отправить только на счёт упомянутого VRB банка, для понимания, у этого банка буквально 5 палаток по стране, это при том что банковская система Вьетнама, уж точно ничем не хуже системы РФ и предполагать, что громко предоставляя возможность перевода денег во Вьетнам у контрагента будет открыт счёт в этом банке, как минимум глупо. Ощущение от "Потемкинской деревни", заявлено многое, но по факту ничего не работает. Все эти процедуры с покупкой и за ненадобностью продажей вьетнамских донг мне встали более чем в 5000 рублей.
Для себя ВТБ внёс в черный список раз и навсегда. Отсутствие компетенции и полная профанация от рядового звена до управления. Что мешает во всех этих бравурных заявлениях сделать сноску "перевод возможен только на счёт открытый в VRB банке". Надеюсь, мой кейс, кому-то поможет сохранить время, нервы и деньги.