Удаление моих сведений из базы данных ЦБ РФ, переданных туда банком ПСБ

22.09.2025 12:03
623
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 30 июля 2025 года ваш банк заблокировал мои счета по 115 ФЗ, после чего я закрыла счета и карты, фактически расторгнув все договоры. 24 августа этого же года мне приходят массовые сообщения о блокировках других банков, но уже по 161 ФЗ. Я обратилась в интернет-приемную ЦБ РФ и получила ответ, о том, что мои сведения были переданы банком ПСБ для внесения их в базу данных ЦБ. Далее я снова поехала в г. Барнаул для посещения офиса ПСБ, где написала заявление о том, чтобы банк ПСБ исключил мои данные из базы данных ЦБ РФ. На что мне пришел ответ на указанную мной почту, только в ответе нет ни слова про 161 ФЗ, вы написали мне все о том, что заблокировали меня по 115 ФЗ. Мой запрос был совсем иным, то что вы мне ответили, никак не поможет мне в решении данной проблемы. Постоянно ездить в другой город для посещения офиса, я не имею возможности. Прошу ответить мне, за какое действие, передали мои сведения по 161 ФЗ в ЦБ РФ. Прилагаю ответ ЦБ РФ о том, что сведения мои Центральным банком получены именно от вашего банка. Также прилагаю ответ от ПСБ, где четко видно, что мы говорим о разных ситуациях. Сложилось впечатление, что вы даже не прочитали моё заявление и просто ответили шаблоном. Мой запрос включал удаление моих данных из базы данных ЦБ по 161 ФЗ РФ. На данный момент все счета в вашем банке закрыты, но раз это не помешало вам передать мои данные, значит не должно помешать и отозвать их обратно, поэтому шаблон ответа, что у меня нет открытых счетов в вашем банке, оставьте для кого-то другого. Спасибо, всего доброго вам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-15T13:41:25+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-10-27T17:35:29+03:00
Здравствуйте. Сведения, относящиеся к клиенту и (или) его электронному средству платежа, находятся в базе данных Банка России «О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента». Вы можете подать заявление в Банк России об исключении относящихся к нему сведений из базы данных (369-ФЗ, ст. 9, ч. 11.7). База данных «О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента» полностью находится в ведении Банка России, решение о добавлении/исключении сведений из БД принимает исключительно Банк России. Информацию по предоставлению ответа на Ваше обращение от 05.09 учтем в работе. При этом провести проверку в данной части не можем – сотрудник уже не работает в Банке.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,16
средняя оценка
13.8%
решено проблем
2 412
отзыва
2 361
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Получение карты жителя и оформление вклада

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Ярославль, по адресу: переулок Герцена дом 2, для того чтобы получить карту жителя ярославской области и оформить вклад под высокий процент. Менеджером... Читать полностью

17.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Агент Виктория,согласовала удобное время для встречи, быстро оформила документы,предоставила нужную информацию и доступно объяснила как установить приложение. Банк быстро... Читать полностью

17.06.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

16 июня 2026 года я оформила дебетовую карту ПСБ Банка, воспользовавшись удобным сервисом «Финдоставка». Хочу выразить особую благодарность агенту Максиму. Он не только выполнил... Читать полностью

17.06.2026

Обслуживание в банке ПСБ

Оценка 5

Обращение в банк ПСБ (ДО Гермес на ул.Московской, Приволжский филиал) 16.06.2026 в 11:40 по оформлению дебетовой банковской карты. Встреча в офисе, диалог с сотрудником банка... Читать полностью

16.06.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис по адресу Серго Орджоникидзе 27 для получения карты жителя. Попала удачно,что не было очереди. Сотрудник банка Алена Евгеньевна выдала карту, рассказала... Читать полностью

16.06.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Обратился в ПСБ по вопросу реструктуризации двух кредитов, очень помогла специалист З-ва К., всё объяснила, рассказала, затем оформила. Сделала это профессионально... Читать полностью

16.06.2026

Защита от мошенников и оплата защиты баллами кэшбэка в ПСБ банке балла

Оценка 5

15 июня 2026 года в 16:20 я зашёл в мобильное приложение ПСБ банка и увидел в приложении ПСБ банка баннер с предложением подключить "Защиту от мошенников", и можно оплатить все это... Читать полностью

15.06.2026

Продукты банка