Не закрывают дебетовую карту
09.08.2025 года подал заявление на закрытие дебетовой неименной карты/договора в
онлайн чате банка ВТБ (ПАО), подписал документы. По прошествии 10 дней карта была не закрыта, 21 августа
2025 года подал обращение CR-15495574 т.к. в установленный срок закрытия карты платежного стикера истек,
карта/ платежный стикер не закрыта. Обращение до сих пор рассматривают, постоянно продливают сроки из
месяца в месяц ссылаясь на техническую проблему не могут закрыть карту. Лично ходил в офис банка, звонил
неоднократно на горячую линию номер 1000 но проблема не решается. По завершению 2025 года банк
собирается начислять оплату за неиспользованный мастер счёт ввиду отсутствия
транзакций но счёт не могу закрыть так как не закрыта карта. Картой / мастер счётом не пользуюсь,
кредитных, страховых продуктов, задолженности и наличие денежных средств счете/карте нет. Пользуясь
правом закрыть счёт согласно законам РФ нет возможности, что ущемляет мои права.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Отличная оперативная работа сотрудника
Сотрудник 701***80 оперативно и полно ответил на заданные вопросы и быстро оформил желаемую услугу. Был максимально вежлив, отвечал быстро. Единственный недостаток : периодически...
И снова здорова
Я перешла в втб больше 5 лет назад и другого банка. У меня Привелегия, персональный менеджер и тд. Думаю, что было такое не только у клиентов ВТБ, но и в других банках, несмотря на...
Возврат средств на карту
Банк что надо банк,хорошая информация быстрое и компетентность обслуживание!!! Оператор ВТБ банка номер 7***3 показал себя грамотным сотрудником,все популярно обьяснил, и не...
Решение проблемы
Благодарю Татьяну (добавочный 7***9) за оперативное решение проблемы. В личном кабинете было предоставлено предложение, но была некорректная информация о сумме списания. Татьяна...
Быстрое решение проблемы
Хочется поблагодарить сотрудников контакт-центра ВТБ за оперативное решение возникшей проблемы. Возникла проблема со списанием лишней суммы по кешбэку, которую специалисты решили...
Спасибо оператору чата Александре!
Сегодня столкнулась с проблемой, что выездной сотрудник при выдаче заказанной карты без моего ведома оформила подписку ВТБ Плюс и страхование от мошенничества. Понимаю, что всё это...
Спасибо за помощь
Пригласил друга на оформление дебетовой карты по акции, приведи друга в банк ВТБ, но после выполнения всех условий выплаты не были начислены в связи с этим, я позвонил в колл-центр...