Недобросовестная реклама ВТБ - обманом навязывают свои кредитки клиентам Почта Банка

В связи с предстоящим объединением ВТБ и Почта Банка, в личном кабинете Почта Банка появились рекламные баннеры от ВТБ с привлекательными условиями рефинансирования задолженности по кредитной карте Почта Банка:

- оформите кредитную карту ВТБ

- погасите ею задолженность по кредитной карте Почта Банка

- Закройте кредитку Почта Банка в течении 30 дней

- Получите кешбек до 10% от суммы рефинансирования на свой счет в ВТБ

- Получите до 200 дней без % на погашение кредитной карты Почта Банка

Являюсь клиентом Почта банка с 2017 года, имею кредитную карту, ни разу не было просрочек, все в рамках грейс. Погасить кредитную карту Почта Банка сейчас можно по графику платежей, что, собственно, я и предполагала сделать. Но, раз тут ВТБ предлагает хорошие условия в связи с объединением, решила сделать рефинансирование.

Заказала из приложения Почта Банка кредитную карту ВТБ с лимитом немного больше, чем нужно для для рефинансирования, получила. Последний шаг - оформить само рефинансирование Почта Банк-ВТБ и вот тут как раз начинается обман. Пришло смс от банка ВТБ, что рефинансирование не одобрено, приходите (подайте заявку) через месяц. Тут не факт, что через месяц тебе одобрят, или еще через месяц, да и смысла нет подавать еще заявки - разумнее и спокойнее уже оплатить по графику платежей Почта Банка. 

В итоге, мне тупо впарили обманом ненужную и невыгодную кредитку, потратили мое время и нервы.

И тут много негодования и вопросов к ВТБ, которые я пыталась задать 09.10.2025 в 20.30 сотруднику горячей линии, представившимся главным специалистом как раз по объединению банков по имени Максим. Получила массу хамства и ни одного адекватного ответа.

- Почему позиционируете это как акция всем клиентам Почта Банка, а по факту это - обман? 

- Где в рекламе (оферте) написано, что банк будет рассматривать эту "Акцию рефинансирование в связи с объединением", на индивидуальных условиях? Тогда бы сразу писали в этих баннерах, подавайте заявку, а мы рассмотрим. А то карту - выдали, зачем?

 - Если индивидуальные условия, то почему не отказали в кредитной карте с лимитом больше, чем сумма рефинансирования? Обманом навязали банковский продукт с невыгодными условиями. Невыгодными, так как 50 дней без % на покупки это смешно, в сравнении с предложениями других банков. Потратили мое время, на оформление кредитной карты ВТБ, теперь еще и закрывать ее идти? Сразу было бы понятно, что под эту акцию не подхожу.

- Почему сразу не проинформировали - а я звонила несколько раз и консультировалась перед тем, как открыть кредитную карту ВТБ для рефинансирования Почты, что рефинансирование могут не одобрить и все усилия напрасны? Никто ничего не сказал, только все операторы про условия рассказывали, какие они прекрасные и предлагали это рефинансирование.

Единственное, я заходила в Почта Банк поинтересоваться этими условиями, и сотрудница в приватной беседе сказала мне, что это какая то мутная схема, многим тоже что то там не одобрили. Значит не един случай мой.

В итоге, эти баннеры оказались недобросовестной рекламой, вводящей в заблуждение (где Федеральная антимонопольная служба, штраф им, отправлю жалобу), ВТБ - недобросовестным банком, который обманом навязывает клиентам Почта Банка свои продукты. 

Схема проста - под видом объединения и рефинансирования, раздать людям свои невыгодные кредитки и отказать рефинансировании. Ни 200 дней, ни кешбека,и не собирался ВТБ давать никому. В новостях везде, народ в микрофинанс идет, а тут появляется кредитка на руках, пусть даже с небольшим сроком грейс. Многие сейчас попадут на долги перед ВТБ с этой "акцией". 

Не советую!!!!!