Обманывают с выплатами
Оценка
Отзыв проверен
Ситуация такая 3 августа у меня встаёт вопрос чем оплатить Яндекс путешествия.Я являюсь обладателем разных на которых тоже были кэшбэки по брони отеля.Я решил выбрать банк ВТБ по скольку там было на 2 % больше чем в других банках и это была моя ошибка поскольку с другим банком проблем бы не было.
По порядку пишу оператору перед бронью переписка есть на которую сейчас банк совсем не обращает внимание .спрашиваю если оплачу онлайн на Яндекс путешествиях мне приедет кэшбэк ,оператор отвечает да. Причём при оплате на Яндексе было написано при брони картой ВТБ прийдет кэшбэк 12 %.
Делаю две брони одну со своей карты на 55 тысяч рублей и с карты жены на 10 тысяч рублей .после выселения банк просил ждать до конца следующего месяца.я дождался денег ноль .акцию переделали всё подчистили .типо совместный нужно было бронировать ,но на момент брони этого не было и оператор ответил про бронь что всё будет хорошо.
Пишу два обращения жене сумма маленькая отдают и признают ошибку сразу то есть не правы.Мне отказывают третий раз причём есть переписка с оператором про бронь.зашёл почитать отзывы там сотни таких как я .До оператора не могу теперь дозвонится пишу сюда если мой вопрос не будет решён буду писать в центральный банк поскольку имеется переписка до брони. Поскольку это не проста акция а потеря денег ,я бы мог оплатить картой другого банка и получить свой кэшбэк.
Администратор народного рейтинга
2025-10-21T05:31:21+03:00
Добавьте, пожалуйста, полную переписку с чатом поддержки на страницу вашего отзыва.
02.12.2025 т.к. материалы по запросу не получены оценку не засчитываем.
ВТБ
2025-10-10T14:44:26+03:00
Добрый день.
К сожалению, вы не являетесь участником акции «Оплатите по карте ВТБ бронь отеля на совместном сервисе ВТБ и Яндекс Путешествий и получите кешбэк 12%», так как не выполнили ключевые условия акции.
Для получения вознаграждения, согласно п.1 правил акции, необходимо перейти по ссылке из ВТБ Онлайн и оформить заказ на [url=https://vtb.travel.yandex.ru/] сайте[/url].
Мы выяснили, что вы оформили заказ на официальном сайте «Яндекс Путешествия».
Зачислить вознаграждение не можем.
Ознакомиться с правилами акции вы можете на сайте [url=http://www.vtb.ru/] банка[/url].
Проверили качество консультации в чате. Вы уточняли информацию по лимиту кешбэка. Коллега ответил на ваш вопрос.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Спасибо за качественное обслуживание
user-830825029347
была 17.04.2026 в отделении на Крылова 36, у сотрудникв Тейва, по вопросу выдачи карты
Качественно объяснила все, выдала карту, активировали, открыли накопительный счет...
5
ВТБ
Замечательная Карина с нежным голосом
user-423820381085
Замечательная девушка Карина помогла мне решить проблему с заблокированной картой, у нее самый нежный голос который я когда либо слышал, от разговора с ней я уже был согласен взять...
5
ВТБ
Хочу похвалить сотрудника
user-348425007021
13 апреля, при снятии наличных, банкомат не выдал сумму на руки. После сообщения " Шуршу купюрами 100%" карман с деньгами не открылся, а со счета списалась запрашиваемая сумма...
5
ВТБ
Помощь в отключении ошибочно подключенной услуги
user-34877603686
Обратился к специалисту Лилии -7***7 с просьбой помочь отключить ранее ошибочно подключенную услугу ВТБ плюс.Она быстро поняла суть дела и оказала неоценимое содействие в...
5
ВТБ
Ленина 18 оформление дебетовой карты
user-689424987131
16.04 пришла в офис на Ленина 18 для оформления дебетовой карты. В первые пришла в офис, где нет очереди, поэтому я сразу взяла талон и попала к сотруднику без очереди. Попала к...
5
ВТБ
Заказала карту
user-462424996737
Оформила дебетовую карту ВТБ с бесплатной доставкой на дом.Удобно что можно выбрать время и дату доставки, курьер приехал без опозданий с предупреждением заранее .Очень...
4
ВТБ
Оформление дебетовой карты
user-805722824548
Обращалась в офис в г. Черепаново , по адресу ул. Романова 2 за оформлением карты. Оформили всё быстро , все условия рассказали , также рассказали о сим - карте Мобайл ВТБ с...
5
ВТБ
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Спасибо за качественное обслуживание
Оценка
была 17.04.2026 в отделении на Крылова 36, у сотрудникв Тейва, по вопросу выдачи карты Качественно объяснила все, выдала карту, активировали, открыли накопительный счет...
20.04.2026
Замечательная Карина с нежным голосом
Оценка
Замечательная девушка Карина помогла мне решить проблему с заблокированной картой, у нее самый нежный голос который я когда либо слышал, от разговора с ней я уже был согласен взять...
19.04.2026
Хочу похвалить сотрудника
Оценка
13 апреля, при снятии наличных, банкомат не выдал сумму на руки. После сообщения " Шуршу купюрами 100%" карман с деньгами не открылся, а со счета списалась запрашиваемая сумма...
18.04.2026
Помощь в отключении ошибочно подключенной услуги
Оценка
Обратился к специалисту Лилии -7***7 с просьбой помочь отключить ранее ошибочно подключенную услугу ВТБ плюс.Она быстро поняла суть дела и оказала неоценимое содействие в...
17.04.2026
Ленина 18 оформление дебетовой карты
Оценка
16.04 пришла в офис на Ленина 18 для оформления дебетовой карты. В первые пришла в офис, где нет очереди, поэтому я сразу взяла талон и попала к сотруднику без очереди. Попала к...
17.04.2026
Заказала карту
Оценка
Оформила дебетовую карту ВТБ с бесплатной доставкой на дом.Удобно что можно выбрать время и дату доставки, курьер приехал без опозданий с предупреждением заранее .Очень...
17.04.2026
Оформление дебетовой карты
Оценка
Обращалась в офис в г. Черепаново , по адресу ул. Романова 2 за оформлением карты. Оформили всё быстро , все условия рассказали , также рассказали о сим - карте Мобайл ВТБ с...
17.04.2026