Банк требует дополнительные средства по кредиту

08 сентября 2025 года у меня списался последний ежемесячный платеж по потребительскому кредиту в ПСБ согласно графику платежей, я решил что на этом все и успокоился. Прошу заметить что действующих просроченных платежей у меня не было. Далее, 02 октября мне звонят из службы по взысканию задолженности и сообщают что у меня "просрочка" 20 дней и я обязан оплатить свыше 650 тысяч рублей, из которых свыше 400 000 рублей это проценты за пользование кредитом. После этого я сразу же поехал в офис банка и написал претензию по несогласию с данным платежом, т.к. эта сумма нигде не указана в действующем графике платежей, попросил ее полностью обосновать, отменить дополнительные проценты и убрать информацию из БКИ. 

10 ноября мне пришел ответ что это все произошло из-за переноса даты ЕП и с меня никто не снимал обязательств по внесению этой суммы. ПРОШЛО 26 РАБОЧИХ ДНЕЙ! Банк не мог ответить мне больше месяца в чем была ошибка, при этом нарушив сроки предоставления ответа.

Почему в графике платежей и личном кабинете до 2 октября не была отражена эта дополнительная сумма мне не смогли ответить, ответ простой "сам виноват".

Месяц мне звонят сотрудники банка с требованием оплаты задолженности, а когда я у них спрашивал откуда она взялась, мне не могли ответить.

Я прошу встречи с компетентными сотрудниками ПСБ в этом вопросе и урегулировании возникшего спора. 

Прошу обратить внимание информацию из графика платежей, в которой указаны сумма ЕП, ставка по кредиту и полная сумма, подлежащая Выплате мной. Никаких дополнительных 650 000 рублей там не отражено.