Берегите таких сотрудников

18.11.2025 12:04
507
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Хотела бы выразить огромную благодарность сотруднику. Табельный номер 7***7. Девушка за 2 минуты без лишних вопросов решила все мои проблемы. До этого я провела в офисе банка ЧАС! Просидела в очереди 40 минут, мне стало плохо, меня заставляли подписывать кучу договоров, навяливали мне услуги, у меня заблокировалось приложение и я не смогла сделать пин код для карты. Это вызывает только отвращение и портит отношение к банку, просто не хочется пользоваться вашими услугами. И вот сегодня девушка на горячей линии, решила все вопросы. Какая компетентная, приятная, умная. Берегите таких сотрудников как она, поощряйте их материально и поднимайте по карьерной лестнице. После разговора с таким сотрудником приняла решение остаться с вами не смотря на предыдущие инциденты

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-26T21:32:06+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 27.11.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-238823425443
2025-11-26T22:12:01+03:00
Специалист помог решить вопрос с восстановлением входа в мобильный банк, вопрос с установкой пин кода на новую карту. Именно эти вопросы решала в офисе час безрезультатно, потом обратилась на горячую линию к этой прекрасной девушке.
ВТБ
ВТБ
2025-11-18T15:50:06+03:00
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв! Будем признательны, если сообщите подробнее, какие вопросы помог решить сотрудник. Мы со своей стороны обязательно передадим ему вашу благодарность. Рады, что вы являетесь нашим клиентом и выбрали наш Банк. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,31
средняя оценка
38.06%
решено проблем
11 214
отзыва
11 140
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Просрочка по кредиту

Оценка 5

Добрый день, обратился в офис банка ВТБ по адресу город Карасук, улица Ленина 106, попал на обслуживание к менеджеру К-ко Ирине, обслуживание доволен, Ирина провела грамотную и... Читать полностью

19.06.2026

Спасибо сотрудникам за консультацию и оформление кредита

Оценка 5

Обратился в офис банка ВТБ за консультацией по кредиту наличными и страхованием. Сотрудник банка все подробно рассказал про условия кредитования, подал заявку на выдачу кредита... Читать полностью

18.06.2026

Конская комиссия ВТБ на ровном месте

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой ВТБ. Сегодня, 16 июня, нужно было срочно снять наличку, рядом оказался только банкомат Сбербанка. Снял 5 000 рублей, но банкомат выдал всю сумму мелкими... Читать полностью

16.06.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

По совету друга решала открыть карту ВТБ банка, 8.06.26 заполнила через активную ссылку заявку, легко без проблем, сразу пришла СМС подтверждающая доставку карты по удобному мне... Читать полностью

15.06.2026

Выражаю благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение по адресу г. Пенза, ул. Рахманинова, 31. ОПС 440060 Грамотный сотрудник С-на Ольга В. помогла мне разблокировать ВТБ онлайн, выпустила карту и открыла... Читать полностью

15.06.2026

Помощь с возвратом средств

Оценка 5

Специалистка тех.поддержки Маргарита (7******2) очень оперативно помогла решить проблему со списанием денег за подписку ВТБ+, которую я пыталась отменить за сутки до даты... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить сотрудника банка ВТБ М-ву Ольгу Н. за обслуживание. Приехала домой, оформила дебетовую карту, посоветовала, как разместить денежные средства, открыла вклад... Читать полностью

13.06.2026

Продукты банка