Онлайн чат ВТБ
Обратился в чат ВТБ через приложение 17.11.2025 года. Ответили не очень быстро (10 минут), но сразу сообщили, что будет длительное ожидание. Оператор Виктор (табельный номер 7****6) начал диалог со смайликов и эмодзи, и так как я не люблю такой стиль общения попросил его не использовать эмодзи. Виктор согласился и дал подробный и развернутый ответ по вопросу изменения стоимости оповещения на моем тарифе. В целом доволен поддержкой, НО! Хотелось бы, чтобы Банк не включал в скрипты дял операторов необходимость использования эмодзи. На мой взгляд, это глупо и неуместно. Я обращаюсь с серьезными вопросами, а в ответ сердечки и грустные рожицы, обслуживание карты стало обходится мне дороже и мне шлют грустную мордашку. Мне кажется это неуместно и странно. Банк огорчен, тем что поднял мне тариф? Так порадуйте меня - отмените плату. А эмодзи и сердечки оставьте для общения с родными и близкими, иначе это выглядит как попытка неприятную ситуацию обратить в шутку и сделать ее незначительной.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Просрочка по кредиту
Добрый день, обратился в офис банка ВТБ по адресу город Карасук, улица Ленина 106, попал на обслуживание к менеджеру К-ко Ирине, обслуживание доволен, Ирина провела грамотную и...
Спасибо сотрудникам за консультацию и оформление кредита
Обратился в офис банка ВТБ за консультацией по кредиту наличными и страхованием. Сотрудник банка все подробно рассказал про условия кредитования, подал заявку на выдачу кредита...
Конская комиссия ВТБ на ровном месте
Пользуюсь дебетовой картой ВТБ. Сегодня, 16 июня, нужно было срочно снять наличку, рядом оказался только банкомат Сбербанка. Снял 5 000 рублей, но банкомат выдал всю сумму мелкими...
Отличное обслуживание
По совету друга решала открыть карту ВТБ банка, 8.06.26 заполнила через активную ссылку заявку, легко без проблем, сразу пришла СМС подтверждающая доставку карты по удобному мне...
Выражаю благодарность
Обратилась в отделение по адресу г. Пенза, ул. Рахманинова, 31. ОПС 440060 Грамотный сотрудник С-на Ольга В. помогла мне разблокировать ВТБ онлайн, выпустила карту и открыла...
Помощь с возвратом средств
Специалистка тех.поддержки Маргарита (7******2) очень оперативно помогла решить проблему со списанием денег за подписку ВТБ+, которую я пыталась отменить за сутки до даты...
Благодарность
Хотела бы поблагодарить сотрудника банка ВТБ М-ву Ольгу Н. за обслуживание. Приехала домой, оформила дебетовую карту, посоветовала, как разместить денежные средства, открыла вклад...