Не могу войти в личный кабинет

24.11.2025 16:58
869
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являюсь зарплатным клиентом Банка Уралсиб. На протяжении недели я не могла войти в личный кабинет. После обращения в офис банка сотрудники обнаружили, что в моём личном кабинете был указан чужой номер телефона, что вызывает серьёзные опасения за безопасность моих данных.

Номер кое-как заменили на мой, однако вывести деньги мне так и не удалось. Кроме того, войти в личный кабинет я по-прежнему не могу. Вместо решения проблемы мне просто выдали безымянную карту, что ситуацию никак не улучшило.

Подобных трудностей я не испытывала ни с одним другим банком. Сервис и качество обслуживания вызывают серьёзное разочарование. Не советую данный банк.

Прошу разобраться в ситуации, восстановить корректную работу личного кабинета и обеспечить доступ к моим средствам.

Уралсиб
Уралсиб
2025-12-02T10:15:10+03:00
Добрый день! Спасибо за уделенное время. Мы понимаем, что возникла сложность, и постарались оперативно решить вопрос. Давайте обсудим подробности. Для подтверждения и верификации вашего доверительного номера телефона (ДНТ) необходимо синхронизировать вашу учетную запись в интернет-банке. Для этого вам необходимо обратиться в офис банка. При себе иметь паспорт. Мы сожалеем, если сложившаяся ситуация доставила вам неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,72
средняя оценка
34.01%
решено проблем
712
отзыва
674
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Уралсиб - хроники первого дня

Оценка 5

Я открыла карту Уралсиб по партнерской программе через Т2, через сайт оформила заявку, курьер доставил, установила мобильное приложение, разобралась с функционалом в приложении... Читать полностью

15.04.2026

Кешбек ЖКХ

Оценка 5

Регулярно использую карту банка Уралсиб для оплаты покупок, довольно часто предлагает интересные категории кешбек, которых нет в других банках, например в этом месяце есть... Читать полностью

13.04.2026

Разобрался с компенсацией покупок в Уралсибе — спасибо специалисту

Оценка 5

01.04.2026 решил разобраться, почему мне недоступна компенсация покупок по бонусной программе. В марте я потратил больше 1500 рублей, а зайти в раздел и что-то там скомпенсировать... Читать полностью

08.04.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Быстро. Удобно. Качественно

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк Уралсиб за удобную форму доставки карты, понятный интерфейс и хорошие категории кешбека. Заказала карту и в выбранный день никак не получалось встретиться... Читать полностью

31.03.2026

Оперативный возврат средств

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам чата, которые помогли оперативно вернуть денежные средства (по регламенту возврат в течении 10 дней) за ошибку приложения... Читать полностью

28.03.2026

Вопросы по начислению кэшбека на маркетплейсе в чате банка

Оценка 4

Здравствуйте! Сделала заказ на маркетплейсе Яндекс Маркет, оплатив деб. Картой Уралсиб банка, так как в категориях за март, выбирала в своем личном кабинете-5% на маркетплейсы... Читать полностью

11.03.2026

Продукты банка