Впихнули стикер втб путем обмана

Добрые вечер. Вчера (28 ноября) я пришел в банк ВТБ по адресу: банк ВТБ, Санкт-Петербург, улица Бабушкина, 36 чтобы получить карту "Дебетовая карта для жизни" по акции "Приведи друга". Я пришел в банк примерно в 14-33 (ушел примерно в 15-21), мне сказали подойти к столику 4 (или 5). Сотрудница банка сказала, что, цитирую: 

- За выдачу и активацию 250 рублей.

Тогда я показал сотруднику экран своего телефона, где было написано следующее (смотреть фото 1). Цитирую, что было написано:

> 0 РУБЛЕЙ - Выпуск, доставка и обслуживание карты

На что она сказала снова "нет". Тогда я позвонил отцу, который уже получал у вашего банка ВТБ точно такую же карту, он получал ее бесплатно. Затем я дал свой телефон вашему сотруднику, мой отец сказал ему, что карту получал бесплатно, почему сейчас платно?

Тогда сотрудник ответил следующее: 

- У нас получение карты платное, это зависит от региона.

В итоге я заплатил 199 рублей. Ближе к концу работник достал карту и стикер. Когда я спросил: 

- Можно отказаться от стикера, он мне не нужен, я пришел получить только карту? 

Она сказала: 

- Нет, от стикера отказаться нельзя.

В итоге без моего согласия мне был выдан стикер (сотрудник сказал, что от него отказаться нельзя) который мне не нужен. Я приходил в банк за картой. 

Дома я уже поискал информацию и нашел, что за стикер оплата 199 рублей. Выходит, что работник меня обманул, он сказал, что это оплата за дебетовую карту "Дебетовая карта для жизни", а в итоге вышло, что это была оплата за стикер, который мне не нужен и от которого я отказывался, за которым я вообще не приходил, который мне пропихнула она. 

С этим можно как-то разобраться? 

Я бы хотел, чтобы вы посмотрели видеокамеры и послушали, что говорит ваш работник. Я бы хотел вернуть сумму, вернуть стикер в банк. Я бы хотел, чтобы последовало наказание работнику за ложь, введение в заблуждение, обман. 

Спасибо, жду ваш ответ.

PS:

Задал этот вопрос вашей службе поддержки, вот что она ответила, цитирую:

>Карта бесплатная в оформлении, тарифы для всех отделений банка одинаковые.