Банкомат сьел карту, списал деньги и не выдал

11.12.2025 16:37
476
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена

10.12.2025 в 20.26 я снимал деньги с банкомата по адресу: ДНР, г. Донецк,ул. Постышева 97 (номер банкамата 00473300). Карту ПСБ скушало по требованию банка и деньги не выдало. Банкомат прожужал в месте, где выдают деньги.

Звонил оператору по номеру горячей линии, мне сказали, что заявка принята. С моего согласия карту заблокировали.

Сегодня, 11.12.25 я в банковском учреждении ПСБ по тому же адресу перевыпустил карту. Придут ли мне деньги? И когда?

ПСБ
ПСБ
2025-12-23T15:02:48+03:00
Здравствуйте. В соответствии с Правилами в случае предъявления Клиентом претензии к Банку относительно операций по счету, в письменной форме Банк рассматривает указанную претензию и направляет ответ Клиенту в срок, не превышающий 30 календарных дней, если более длительный срок не установлен законом, а в случае если операция связана с осуществлением трансграничных расчетов, в течение 60 календарных дней со дня получения претензии относительно операции по счету. Со стороны сотрудника при Вашем обращении в чат 11.12 осуществлены мероприятия по оформлению заявления на оспаривание. Удержание произошло по причине ошибки приема модуля карт. 16.12 денежные средства были зачислены на счет. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user-236723696289
2026-01-08T23:35:29+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,09
средняя оценка
14.05%
решено проблем
2 220
отзыва
2 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Получение зарплатной карты

Оценка 5

2 июня 2026 года я обратилась в отделение банка, расположенное по адресу: город Великий Новгород, улица Розважа, дом 15, с целью получения зарплатной карты. Ранее я не являлась... Читать полностью

03.06.2026

Получение новой карты

Оценка 5

Пришла в офис, очень быстро приняли. Выдали новую карту, всё подробно объяснили, рассказали о всех возможностях. Помогли разобраться в приложении. Работник общался вежливо и... Читать полностью

02.06.2026

Удивлен организацией работы

Оценка 5

Выбирал где завести дебетовую карту, основные критерии - кешбек, наличие офиса и работоспособность поддержки.  Изучил отзывы в интернете - не впечатлили. Однако, не вооруженным... Читать полностью

02.06.2026

Отключение подписки

Оценка 5

31 мая обратилась в поддержку псб банка,для того ,чтобы узнать,есть ли у меня платные подписки в банке.Мгновенно мне ответила сотрудница Екатерина и сказала,что у меня подключена... Читать полностью

02.06.2026

Получение ЗП карты и вывод из стоп листа

Оценка 5

Добрый день! Обратился в г. Новокуйбышевск по адресу пр. Победы 26 а за получением ЗП карты. Я в стоп листе. Написал заявление. Пришел около 11 00. После 14 00 сотрудник мне... Читать полностью

02.06.2026

Получение дебетовой зарплатной карты

Оценка 4

02.06.2026 я посетила отделение банка расположенюного по адресу город Великий Новгород, улица Розважа д' 15, за получением зарплатной карты. До этого я не была знакома с этим... Читать полностью

02.06.2026

Благодарность

Оценка 5

3 дня назад заказала карту жителя в МФЦ, пришла Смс о готовности карты и я обратилась в до Заволжский на Орджоникидзе. В офисе народа не было, меня сразу же приняли. Елена мне все... Читать полностью

02.06.2026

Продукты банка