Не зачисленный кешбэк

12.12.2025 00:01
472
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу написать о том, что банк не соблюдает свои обязанности по выплате кешбэка.

В моем случае кешбэк за октябрь 2025 г. не начислен до сих пор. Хотя по срокам, банк, давно должен был это сделать. Раннее я решал такую проблему через чат в приложении банка, через общение с операторами. Теперь на мои обращения по этому поводу, мне ответили что жалоба передана в структурное подразделение и ответ мне дадут в течении 5 дней. Обращался я 21.11.2025 и 28.11.2025, но ответа так и не получил, как и положенного кешбэка по договору.

Суммы трат в октябре были приличными, так что речь идет не о маленьком кешбэке. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-12T19:17:01+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2025-12-24T09:17:34+03:00
Здравствуйте. При обращении в чат Банка сотрудники некорректно предоставили Вам информацию по начислению Кешбэка, приносим извинения. Согласно условиям программы лояльности "Кешбэк" по карте "Твой плюс" начисление бонусных баллов доступно в случае выполнения следующих условий: - выбраны категории для начисления Кешбэка; - минимальный оборот по Карте в месяц от 10 000 рублей. - наличие суммы ежемесячных зачислений на счет от работодателя от 18 000 рублей в месяц в рамках услуги Индивидуально зарплатного проекта. Поскольку условия Вами не выполнены (зачисления заработной платы от 18 000 рублей), кешбэк не начислен. Ознакомиться с условиями Вы можете на официальном сайте Банка.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,09
средняя оценка
14.05%
решено проблем
2 220
отзыва
2 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Получение зарплатной карты

Оценка 5

2 июня 2026 года я обратилась в отделение банка, расположенное по адресу: город Великий Новгород, улица Розважа, дом 15, с целью получения зарплатной карты. Ранее я не являлась... Читать полностью

03.06.2026

Получение новой карты

Оценка 5

Пришла в офис, очень быстро приняли. Выдали новую карту, всё подробно объяснили, рассказали о всех возможностях. Помогли разобраться в приложении. Работник общался вежливо и... Читать полностью

02.06.2026

Удивлен организацией работы

Оценка 5

Выбирал где завести дебетовую карту, основные критерии - кешбек, наличие офиса и работоспособность поддержки.  Изучил отзывы в интернете - не впечатлили. Однако, не вооруженным... Читать полностью

02.06.2026

Отключение подписки

Оценка 5

31 мая обратилась в поддержку псб банка,для того ,чтобы узнать,есть ли у меня платные подписки в банке.Мгновенно мне ответила сотрудница Екатерина и сказала,что у меня подключена... Читать полностью

02.06.2026

Получение ЗП карты и вывод из стоп листа

Оценка 5

Добрый день! Обратился в г. Новокуйбышевск по адресу пр. Победы 26 а за получением ЗП карты. Я в стоп листе. Написал заявление. Пришел около 11 00. После 14 00 сотрудник мне... Читать полностью

02.06.2026

Получение дебетовой зарплатной карты

Оценка 4

02.06.2026 я посетила отделение банка расположенюного по адресу город Великий Новгород, улица Розважа д' 15, за получением зарплатной карты. До этого я не была знакома с этим... Читать полностью

02.06.2026

Благодарность

Оценка 5

3 дня назад заказала карту жителя в МФЦ, пришла Смс о готовности карты и я обратилась в до Заволжский на Орджоникидзе. В офисе народа не было, меня сразу же приняли. Елена мне все... Читать полностью

02.06.2026

Продукты банка