Опять проблемы

12.12.2025 15:26
466
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Была ситуация с банком, т. К. карта оформленна 10 октября, а доставили 8 ноября. Банк извинился дал 500балов.но вот опять. При первом получении карты действует повышеный кешбек, для этого надо в течение месяца потратить деньги. И вот оказывается, я должна была их потратить в тот месяц когда карты у меня еще не было, и догоаора с банком не подписанно. А октябре было открыто приложение, т. к сотрудники банка не хотели без него давать информацию о достааке, но а нем все огрпниченно даже добавить эл почту не позволяли, и чата поддержки не было. Теперь мне отвечают, сто я не аыполнила условия. Т. К. Не уложилась в месяц, в который у меня не было карты. Посмотрите в приложении, все приложила, переписка с курьером 7ноября,пин код 8 ноября. Договор с банком, ваши извинения и т. д

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-12T22:24:31+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2025-12-25T16:55:52+03:00
Здравствуйте. Все проверили - к сожалению у нас нет основания для выплаты вознаграждения в рамках акции по 25% кэшбеку. По условиям требовалось выбрать повышенные категории (5/3/2%) после получения карты и осуществлять операции покупок по ней в течение 30 дней с даты получения. Вы выпустили виртуальную карту 11.10, эта дата считается датой получения карты по этому договору. На этот момент у Вас уже была возможность выбрать категории и осуществлять покупки с использованием реквизитов виртуальной карты (через привязку к MirPay/для покупок в интернете по реквизитам). Так как условия выполнены не были - вознаграждение не начислено.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,09
средняя оценка
14.05%
решено проблем
2 220
отзыва
2 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Получение зарплатной карты

Оценка 5

2 июня 2026 года я обратилась в отделение банка, расположенное по адресу: город Великий Новгород, улица Розважа, дом 15, с целью получения зарплатной карты. Ранее я не являлась... Читать полностью

03.06.2026

Получение новой карты

Оценка 5

Пришла в офис, очень быстро приняли. Выдали новую карту, всё подробно объяснили, рассказали о всех возможностях. Помогли разобраться в приложении. Работник общался вежливо и... Читать полностью

02.06.2026

Удивлен организацией работы

Оценка 5

Выбирал где завести дебетовую карту, основные критерии - кешбек, наличие офиса и работоспособность поддержки.  Изучил отзывы в интернете - не впечатлили. Однако, не вооруженным... Читать полностью

02.06.2026

Отключение подписки

Оценка 5

31 мая обратилась в поддержку псб банка,для того ,чтобы узнать,есть ли у меня платные подписки в банке.Мгновенно мне ответила сотрудница Екатерина и сказала,что у меня подключена... Читать полностью

02.06.2026

Получение ЗП карты и вывод из стоп листа

Оценка 5

Добрый день! Обратился в г. Новокуйбышевск по адресу пр. Победы 26 а за получением ЗП карты. Я в стоп листе. Написал заявление. Пришел около 11 00. После 14 00 сотрудник мне... Читать полностью

02.06.2026

Получение дебетовой зарплатной карты

Оценка 4

02.06.2026 я посетила отделение банка расположенюного по адресу город Великий Новгород, улица Розважа д' 15, за получением зарплатной карты. До этого я не была знакома с этим... Читать полностью

02.06.2026

Благодарность

Оценка 5

3 дня назад заказала карту жителя в МФЦ, пришла Смс о готовности карты и я обратилась в до Заволжский на Орджоникидзе. В офисе народа не было, меня сразу же приняли. Елена мне все... Читать полностью

02.06.2026

Продукты банка