Не клиентоориентированный банк, застрявший в деревянном веке

В данном, с позволения сказать, "банке" Были продукты: дебетовая карта, счёт, к которому был подвязан кредит. Решила закрыть все продукты И ТУТ НАЧАЛСЯ ЦИРК!)) 

Кредит погасила, карту дебетовую, не без труда, но все же удалось закрыть. А вот счёт!!!! 

Счёт не закрывается в приложении, не закрывается через горячую линию, не закрывается через чат ( отдельная история, как сотрудников набирают на данные должности в чат, задавая вопрос вполне конкретный, НЕ двусмысленный, ответ получаешь мало того, что ОЧЕНЬ не быстро, так ещё и вообще не касающейся своего вопроса, а просто скопированный готовый ответ из какого-то скрипта). Мне сообщают, что счёт закрыть можно только в отделении, я сообщаю, что у меня нет отделений (Мамонтово, Мамонтовский район). У меня интересуются адресом (думаю, ну хорошо, сейчас предложат решения, молрдцы). Мне сообщают, что ЗАКРЫТЬ СЧЁТ МОЖНО В ОТДЕЛЕНИИ И СКИДЫВАЮТ АДРЕС "" БЛИЖАЙШЕГО ОТДЕЛЕНИЯ"", КОТОРОЕ НАХОДИТСЯ ЗА 300 КМ И СКИДЫВАЮТ РЕЖИМ РАБОТЫ. 

СИТУАЦИЯ СЮР! 

НИ У ОДНОГО БАНКА НЕ ВОЗНИКЛО ТАКИХ ПРОБЛЕМ, ДИСТАНЦИОННО, ПО ОБРАЩЕНИЮ ЗАКРЫЛИ ВСЕ ПРОДУКТЫ, ГДЕ НЕ БЫЛО ПРЕДСТАВЛЕНО ОФИСОВ. 

УРАЛСИБ же НЕ могут закрыть абсолютно нулевой счет, отправляя в отделение ща 300 км. Позиционируя себя, как банк для клиентов, предлагая всем и вся заключать различные договоры на различные продукты, по факту вы потом останетесь вот в такой безвыходной ситуации. Когда БАНК ДЛЯ КЛИЕНТОВ будет отправлять вас за тысячи километров в отделение, чтобы закрыть обычный рублевый счёт. 

ПОЗОРИЩЕ И НЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ РУКОВОДСТВА И ВСЕЙ СИСТЕМЫ 

Либо, прежде, чем рекламировать свои услуги, обеспечьте наличие офисов ВЕЗДЕ, либо альтернативное решение в таких ситуациях. 

Такие ситуации лишний раз показывают на каком уровне находится данное заведение наряду с другими банками, в которых вообще не возникает таких проблем.