Самый проблемный банк. Без оснований и документов блокируют личный банк

Хотите тра мать свои нервы и деньги? Добро пожаловать в втб банк.

До этого обманывали с кэшбэком. Блокируют постоянно личный кабинет.

подробности:

Из-за их технических проблем кэшбэк начислен некорректно в 1200 рублей. Сказали до начислят. Доначислили? НЕТ. Ругаясь на протяжении нескольких месяцев результат - 0.

Являсь клиентом на протяжении полутора лет, каждые 2 месяца блокируют личный кабинет. И каждый раз нужно ехать именно в отделение банка. Как у взрослого работающего человека на это времени НЕТ. Особенно стабильно каждые 1.5-2 месяца.

По звонку на горячую линию говорят только то, что обратиться в отделение банка. На вопрос "как избегать данной блокировки" ответа нет. Будучи сама сотрудник другого банка, заявляю что у вас самый неудобный сервис, неквалифицированные сотрудники и очень проблемный банк. Если во всех банках, есть идентификация онлайн и подтверждение сим-карты онЛайн в случае чего, почему в вашем банке этого нет? 

Мы живем в новое время технологий, вы даже провести идентификацию онлайн не можете. 

Если бы я находилась в районе где нет вашего отделения банка? Или за границей? 

Каким образом восстанавливать доступ? Каким образом оплачивать кредиты? Кто мне возместит растраты на бензин на постоянные поездки в отделение банка? 

В прошлом месяце оставляла претензии, уточняла ТОЧНЫЕ рекомендации антиблокировки. Помогли? Нет.

1) Сим-карта такая же

2) Паспортные данные не менялись, договор по обслуживанию сотового оператора не менялся

3) Мошеннических транзакций не производится

4) Секретный код не менялся

5) Устройство не меняется

6) Приложение "Луна" не меняется

Намерена оставлять каждый день отзывы на все площадки. Вашему банку пора учить сотрудников работать, и налаживать техническую систему, а также включать альтернативу для людей которые ФИЗИЧЕСКИ не могут обратиться В отделение банка.