Ужасное обслуживание

11.02.2026 13:29
366
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

03.02 обратился для получения кредита, кредит выдали, полных условий не рассказали. Вместо 120 тысяч получил 63 тысячи. Остальное оказывается страхование для участия в акции, условия которой так же не было полностью озвучено! Принял решение отказаться от страхования, для чего обратился в отделение ещё раз, приехал в субботу, сотрудник офиса сообщила, что для этого необходим старший менеджер. Приехал ещё раз в будний день мне сообщили что надо звонить на горячую линию для отказа от страхования. Во время звонка выяснилось, что половину документов по страхованию мне не выдали. После разговора с сотрудниками горячей линии в течение 30 минут, выяснилось что для отказа от страхования нужно написать заявление на отказ, приложить к нему все документы и отправить почтой России.( хорошо не голубем так как вроде 21 век). На сайте банке чётко написано, что для отказа нужно предоставить заявление в банк и даже есть бланк. Отделение в Щёлково заявление принять отказались.

ПСБ
ПСБ
2026-02-17T15:50:39+03:00
Здравствуйте. При обращении в офис Банка за получением потребительского кредита сотрудником была предоставлена полная консультация в том числе и по дополнительным продуктам, таких как страхование и проводимой в Банке акции "Лучше ноль". С условиями Вы были ознакомлены, после чего в личном кабинете были подписаны документы. Чтобы отказаться от страхования в период "охлаждения", необходимо позвонить на горячую линию страховой компании, где расскажут про дальнейшие действия. Видим, что страховой продукт был Вами расторгнут и 16.02.2026г. денежные средства были зачислены на Ваш счет.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,59
средняя оценка
13.36%
решено проблем
1 299
отзыва
1 225
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

23.01.2026 обратилась в офис банка за получением кредита на покупку машины по адресу: Ленинградский пр-кт 69А. Ожидание в очереди было недолгим, по талону попали к менеджеру М-ой... Читать полностью

26.01.2026

Благодарность менеджеру за обслуживание

Оценка 5

С давних пор обслуживаюсь в офисе по адресу Серго Орджоникидзе 27. Хотела поблагодарить менеджера Алёну Е. Срочно нужно было оформить кредит, сделка была на днях, и не хватало... Читать полностью

23.12.2025

Высокий уровень сервиса Офиса ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Добрый день. Обратился в отделение банка ПСБ в г. Димитровграде, ул. Гончарова, д. 1 для погашения кредита ПСБ . Меня сразу же пригласил на обслуживание менеджер С-ин Сергей... Читать полностью

01.12.2025

Оперативное и качественное обслуживание

Оценка 5

По моему обращению на возврат остатка страховой суммы при частично досрочном погашении кредита, менеджер А-ва Маргарита очень оперативно отработала мою заявку. Решение вопроса... Читать полностью

24.11.2025

Спасибо за помощь - ПСБ!

Оценка 5

14 октября в 9:30 я обратился в отделение ПСБ в Нижнекамске, и там меня встретила менеджер Елена. Мне было необходимо получить распечатанный обновленный график по своему кредиту... Читать полностью

17.10.2025

Спасибо за бдительность

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника банка ПСБ за бдительность и чуткость! 25.09.2025г. попала под атаку мошенников. На следующий день 26.09.2025 с утра пришла в офис... Читать полностью

26.09.2025

Хороший банк

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение ПСБ в Нижнекамске с целью оформления потребительского кредита. Очередь была небольшая, ожидание составило всего 2-3 минуты, после чего меня принял... Читать полностью

17.09.2025

Продукты банка