Псб не отвечает на претензию 3 месяца

25.02.2026 13:55
346
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! 1 го декабря мною было написано обращение в онлайн чат банка с проблемой того, что мне не был начислен кеш-бек за Октябрь . Видимо, для ПСБ это очень сложная задача, ибо ответ на свой вопрос я так и не получила . Удивляет не начисление кешбека, а то, что банк даже не может ответить своему зарплатному клиенту, отвечает только тогда, когда я сама о себе напоминаю. Картой банка больше не пользуюсь, ибо в других банках и проблем с кешбеком нет и работает все на ура. Очень бы хотелось получить ответ на свой вопрос спустя 3 месяца 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-04T08:59:20+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-03-03T14:13:14+03:00
Здравствуйте. В связи со сменой Вашей фамилии, были увеличены сроки расчета и зачисления кэшбека за октябрь. Кешбэк за октябрь был зачислен 02.03. При обращении в чат сотрудники предоставляли корректную консультацию, также направляли запросы в соответствующий отдел. Ответ в соответствующие сроки не поступил. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user-203210042504
2026-03-06T07:37:28+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,09
средняя оценка
14.05%
решено проблем
2 220
отзыва
2 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Получение зарплатной карты

Оценка 5

2 июня 2026 года я обратилась в отделение банка, расположенное по адресу: город Великий Новгород, улица Розважа, дом 15, с целью получения зарплатной карты. Ранее я не являлась... Читать полностью

03.06.2026

Получение новой карты

Оценка 5

Пришла в офис, очень быстро приняли. Выдали новую карту, всё подробно объяснили, рассказали о всех возможностях. Помогли разобраться в приложении. Работник общался вежливо и... Читать полностью

02.06.2026

Удивлен организацией работы

Оценка 5

Выбирал где завести дебетовую карту, основные критерии - кешбек, наличие офиса и работоспособность поддержки.  Изучил отзывы в интернете - не впечатлили. Однако, не вооруженным... Читать полностью

02.06.2026

Отключение подписки

Оценка 5

31 мая обратилась в поддержку псб банка,для того ,чтобы узнать,есть ли у меня платные подписки в банке.Мгновенно мне ответила сотрудница Екатерина и сказала,что у меня подключена... Читать полностью

02.06.2026

Получение ЗП карты и вывод из стоп листа

Оценка 5

Добрый день! Обратился в г. Новокуйбышевск по адресу пр. Победы 26 а за получением ЗП карты. Я в стоп листе. Написал заявление. Пришел около 11 00. После 14 00 сотрудник мне... Читать полностью

02.06.2026

Получение дебетовой зарплатной карты

Оценка 4

02.06.2026 я посетила отделение банка расположенюного по адресу город Великий Новгород, улица Розважа д' 15, за получением зарплатной карты. До этого я не была знакома с этим... Читать полностью

02.06.2026

Благодарность

Оценка 5

3 дня назад заказала карту жителя в МФЦ, пришла Смс о готовности карты и я обратилась в до Заволжский на Орджоникидзе. В офисе народа не было, меня сразу же приняли. Елена мне все... Читать полностью

02.06.2026

Продукты банка