Пропали деньги

26.02.2026 12:35
279
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • 24.02 в 14 ч. я оплатил штраф ГАИ через Госуслуги с карты ПСБ.Деньги с карты списали сразу, но штраф не оплатился. 25.02 я позвонил в банк. Мне сказали : подождите до 14ч. После 14 ч. позвонил снова. Сказали : деньги поступят до конца рабочего дня. Ничего не изменилось. 26.02 сумму штрафа на Госуслугах подняли, т.к. срок уплаты вышел.Позвонил в банк. Сказали - ждите до 13 марта. Попросил вернуть деньги на карту. Сказали : не можем.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-18T09:32:38+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-03-04T11:36:16+03:00
Здравствуйте. При обращении 25.02 на горячую линию оператор предоставил Вам не верную информацию по срокам обработки операций по переводу денежных средств, озвучив, что максимальный срок обработки составляет 24 часа. Ошибку с сотрудником проработали и постараемся не допускать в дальнейшем. 25.02 Вы обратились повторно на горячую линию, где оператор проинформировал Вас корректно о том, что списание денежных средств со счета производится не позднее рабочего дня Банка, следующего за днем поступления в Банк оформленных надлежащим образом документов, из которых однозначно следует, что распоряжение о проведении операции подано Клиентом, и средства должны быть списаны со счета. Надеемся, что помогли разобраться в ситуации.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,09
средняя оценка
14.05%
решено проблем
2 220
отзыва
2 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Получение зарплатной карты

Оценка 5

2 июня 2026 года я обратилась в отделение банка, расположенное по адресу: город Великий Новгород, улица Розважа, дом 15, с целью получения зарплатной карты. Ранее я не являлась... Читать полностью

03.06.2026

Получение новой карты

Оценка 5

Пришла в офис, очень быстро приняли. Выдали новую карту, всё подробно объяснили, рассказали о всех возможностях. Помогли разобраться в приложении. Работник общался вежливо и... Читать полностью

02.06.2026

Удивлен организацией работы

Оценка 5

Выбирал где завести дебетовую карту, основные критерии - кешбек, наличие офиса и работоспособность поддержки.  Изучил отзывы в интернете - не впечатлили. Однако, не вооруженным... Читать полностью

02.06.2026

Отключение подписки

Оценка 5

31 мая обратилась в поддержку псб банка,для того ,чтобы узнать,есть ли у меня платные подписки в банке.Мгновенно мне ответила сотрудница Екатерина и сказала,что у меня подключена... Читать полностью

02.06.2026

Получение ЗП карты и вывод из стоп листа

Оценка 5

Добрый день! Обратился в г. Новокуйбышевск по адресу пр. Победы 26 а за получением ЗП карты. Я в стоп листе. Написал заявление. Пришел около 11 00. После 14 00 сотрудник мне... Читать полностью

02.06.2026

Получение дебетовой зарплатной карты

Оценка 4

02.06.2026 я посетила отделение банка расположенюного по адресу город Великий Новгород, улица Розважа д' 15, за получением зарплатной карты. До этого я не была знакома с этим... Читать полностью

02.06.2026

Благодарность

Оценка 5

3 дня назад заказала карту жителя в МФЦ, пришла Смс о готовности карты и я обратилась в до Заволжский на Орджоникидзе. В офисе народа не было, меня сразу же приняли. Елена мне все... Читать полностью

02.06.2026

Продукты банка