Обман с сертификатом от ООО Рафинад

06.03.2026 10:07
556
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Добрый день! Хочу поделиться крайне негативным опытом участия в акции банка. В начале января 2026 года я оформила карту (условия: по специальной ссылке, для получения сертификата, новый клиент), выполнила все необходимые условия: совершила покупку на сумму более 1000 рублей. Все мои контактные данные были указаны верно. Согласно условиям акции, подарочный сертификат Ozon номиналом 1000 рублей должен быть отправлен в течение 60 дней. Прошло уже более 60 дней (сегодня уже март), но сертификат я так и не получила — ни на почту, ни в SMS. Требую: 1. Провести проверку по моему обращению. 2. В кратчайшие сроки прислать обещанный сертификат на Ozon. Если вопрос не решится, буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ и Роспотребнадзор, так как это прямое нарушение прав потребителей (ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» — о недостоверной информации об услуге).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-25T21:35:13+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Уралсиб
Уралсиб
2026-03-17T12:35:50+03:00
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам важно, чтобы ваше взаимодействие с банком было комфортным, и готовы разобраться в вопросе как можно скорее. По результатам рассмотрения вашего отзыва сообщаем, что вы действительно являетесь участником акции «Дарим сертификат на 1 000 ₽». Банком были направлены данные о необходимости выплаты причитающегося вам вознаграждения организатору акции. Хотим отметить, что организатор акции ООО «Рафинад». Банк не отвечает за сроки и условия выдачи сертификата. Надеемся нам удалось ответить на ваши вопросы. С уважением, Банк Уралсиб.
user-796423902328
2026-03-25T21:36:41+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,67
средняя оценка
33.92%
решено проблем
808
отзыва
776
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Уралсиб - хроники первого дня

Оценка 5

Я открыла карту Уралсиб по партнерской программе через Т2, через сайт оформила заявку, курьер доставил, установила мобильное приложение, разобралась с функционалом в приложении... Читать полностью

15.04.2026

Кешбек ЖКХ

Оценка 5

Регулярно использую карту банка Уралсиб для оплаты покупок, довольно часто предлагает интересные категории кешбек, которых нет в других банках, например в этом месяце есть... Читать полностью

13.04.2026

Разобрался с компенсацией покупок в Уралсибе — спасибо специалисту

Оценка 5

01.04.2026 решил разобраться, почему мне недоступна компенсация покупок по бонусной программе. В марте я потратил больше 1500 рублей, а зайти в раздел и что-то там скомпенсировать... Читать полностью

08.04.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Быстро. Удобно. Качественно

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк Уралсиб за удобную форму доставки карты, понятный интерфейс и хорошие категории кешбека. Заказала карту и в выбранный день никак не получалось встретиться... Читать полностью

31.03.2026

Оперативный возврат средств

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам чата, которые помогли оперативно вернуть денежные средства (по регламенту возврат в течении 10 дней) за ошибку приложения... Читать полностью

28.03.2026

Вопросы по начислению кэшбека на маркетплейсе в чате банка

Оценка 4

Здравствуйте! Сделала заказ на маркетплейсе Яндекс Маркет, оплатив деб. Картой Уралсиб банка, так как в категориях за март, выбирала в своем личном кабинете-5% на маркетплейсы... Читать полностью

11.03.2026

Продукты банка