Нарушение ФЗ-218 «О кредитных историях»

11.03.2026 01:32
1125
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В марте прошлого года Арбитражный суд вынес определение о завершении моей процедуры банкротства и освободил от долгов всех кредиторов, включая банк «Уралсиб». Через 11 месяцев после этого нахожу в своей кредитной истории прежний долг. Техподдержка банка говорит, что долг списан, но все равно будет висеть в кредитной истории до тех пор, пока в офисе не будет закрыт договор на обслуживание карт банка. Явился в отделение банка, закрыл все договоры, проследил, чтобы в приложении исчезли все продукты - то есть выполнил все, что просил банк. Прошел месяц с закрытия всех счетов, и все равно Уралсиб в как ни в чем не бывало продолжает передавать в БКИ информацию о долге в нарушение ФЗ-218 «О кредитных историях». Теперь банк отвечает, что счета закрыты, но закрытые договоры продолжают висеть на рассмотрении. Такой документооборот изумляет.

Прошу провести проверку о том, что подаваемые в БКИ данные неверны, признать наличие ошибки, исправить её и направить корректные данные в бюро кредитных историй согласно ФЗ-218.

Уралсиб
Уралсиб
2026-03-13T14:03:13+03:00
Добрый день! Спасибо за уделенное время. Банком были инициированы мероприятия по актуализации информации о вашем кредитном договоре, по результатам которых данные в БКИ были скорректированы. Примите, пожалуйста, наши извинения за возможные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
user-627417235155
2026-03-14T18:25:59+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,60
средняя оценка
31.98%
решено проблем
945
отзыва
904
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Помог с закрытием карты оператор Денис

Оценка 5

Сегодня 8 мая в 22:50 позвонила на горячую линию уралсиб банка ответил оператор денис попросила закрыть кредитную карту на которой было 60 000 руб. 120 дней на максимум называется... Читать полностью

08.05.2026

Аделина помогла составить обращения

Оценка 5

аделина помогла мне составить обращение так как у меня от 26-го числа покупка на ozon Fresh на 1616,20 руб. была списана но после покупки прошли несколько возвратов и с учётом... Читать полностью

28.04.2026

ПАО «УРАЛСИБ» игнорирует собственный технический сбой и незаконно удерживает более 15 000 руб. процентов

Оценка 5

Я являюсь добросовестным держателем кредитной карты *2329 (договор №9948-ND3/51028). 28.02.2026 мною были предприняты исчерпывающие действия для полного погашения задолженности в... Читать полностью

06.03.2026

Блокировка доступа в Уралсиб онлайн с формулировкой «по обращению клиента»

Оценка 4

 Я являюсь клиентом ПАО "Банк Урасиб" с кредитной картой "120 дней на Максимум". 20.02.2026 я обнаружил в своем приложении одобренную завку на 2-ю кредитку от банка со статусом... Читать полностью

22.02.2026

Отличный банк и сервис

Оценка 5

16 января 2026 года 21:52 обратилась в чат поддержку Уралсиб банка, вопрос был по кредитной карте которая у меня оформлена , но так и не решалась ей воспользоваться, так как... Читать полностью

06.02.2026

Стоит отметить, что , пока банк действует на 5 баллов в решинии вопроса

Оценка 5

Имея 2 кредитные карты 120 дней на максимум, я всегда слежу за платежами в приложении. Эти карты активно рекламировали и уговаривали меня оформить сотрудники банка. Т.к. я... Читать полностью

03.02.2026

Спасибо за чуткость и быстроту реакции

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки банка Уралсиб.Ситуация была такая.13.12 система банка автоматически увеличила лимит по карте,хотя я этого не хотела.После обращения в... Читать полностью

16.01.2026

Продукты банка