Банк не исполняет свои обязательства

15.03.2026 16:02
348
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

9 сентября 2024 года при получении кредита мне была оформлена дебетовая карта "твой кэшбек" с бесплатным обслуживаением. Первые три месяца, до ноября 2024 года кэшбек начислялся. После ноября 2024 года начисление прекратилось. С моей стороны все условия соблюдались. На мои многочисленные обращения банк отписываться, ссылаясь на устаревшие сведения. После досудебном претензии банк признал свою неправоту (ответ 45932/50316183 от 11.07.2025) и начислил кэшбэк. Затем выплаты опять прекратились. Повторно в январе 2026 года обратился на горячую линию, где оставил претензию. Уже март, а от банка ни ответа, ни привета. Полный игнор. В общем ужасное отношение. Придется обращаться в суд. Банк обманывает своих клиентов и не исполняет свои обязательства. Примите меры, начислите невыплаченный кэшбек. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-23T09:36:01+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-03-18T15:59:27+03:00
Здравствуйте. Ранее Вам направлялись ответы по Вашим обращениям как на этом портале, так и по остальным каналам. Начисление кэшбека по карте, с Вашим тарифом, не предусмотрено после первого месяца ее использования. Стандартный расчет был осуществлен только за сентябрь 2024г, зачисление - в октябре. В дальнейшем, расчетов и начислений по стандартной программе лояльности, не осуществлялось. Чтобы работала система по начислению баллов, необходимо закрыть карту "Твой кешбэк" и оформить заново.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,59
средняя оценка
13.36%
решено проблем
1 299
отзыва
1 225
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Бонусная программа

Оценка 5

В апреле я обращалась в офис ПСБ в Великом Новгороде по адресу ул.Розважа,д.15. Я более 5 лет являюсь клиентом ПСБ, есть и дебетовая и кредитная карта и у меня возник вопрос по... Читать полностью

14.04.2026

Благодарность

Оценка 5

14.04.2026г. Обратился в рфис банка ПСБ в городе Серпухов для оформления дебетовой карты. Так же интересовал вопрос о бонусной программе. Очень понравилась работа сотрудников... Читать полностью

14.04.2026

Карта псб

Оценка 5

14 апреля 2026 я пришла в офис банка ПСБ в г. Чебоксары с целью получения дебетовой карты. В очереди ждала не более 3 минут, меня сразу пригласили в 4 окно к менеджеру Наталии... Читать полностью

14.04.2026

Хочу оставить благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис в г. Рыбинске Ул. Кирова 16. 14.04.2026 за получением карты жителя и оформлением вклада Ярослав Мудрый попала к менеджеру В 3 окно П-вой Галине Д-вне... Читать полностью

14.04.2026

Доставка дебетовой карты ПСБ

Оценка 5

Была просрочена дебетовая карта. Одним звонком вечером на горячую линию банка ПСБ заказал новую карту. На следующее утро мне назначили представителя (имя и номер телефона), кто... Читать полностью

14.04.2026

Решение вопроса об активации карты

Оценка 5

Позвонил сегодня в 17:25, 13.04.2026 года по местному времени что бы решить вопрос об активации карты. Дело в том что я получил сегодня карту и ни как не мог активировать её, мне... Читать полностью

13.04.2026

Карта жителя Ярославской области

Оценка 5

Посетил 10 апреля офис ПСБ, расположенный в Ярославле на переулке Герцена. Подал заявку на оформление карты жителя Ярославской области. Все прошло отлично. Достаточно быстро... Читать полностью

10.04.2026

Продукты банка