Безобразное обслуживание премиальных клиентов!
Очень жаль, что банк ПСБ относится к своим клиентам, явно пытаясь избавиться от них.
Я обратилась по телефону горячей линии с вопросом в отношении программы Оранж клаб как участник программы, это был выходной, мне ответили, что на мой вопрос может ответить персональный менеджер в течении трех рабочих дней.
В понедельник я позвонила снова на горячую линию, снова обьяснила свой вопрос, мне снова ответили, что три дня еще не прошло — ждите ответа.
В среду после обеда, так и не дождавшись звонка персонального менеджера, я снова позвонила. Меня соединили с моим персональным менеджером, которая, как оказалось и не видела мой вопрос. И мне снова пришлось обьяснять суть вопроса.
В ходе беседы, на мою претензию, в отношении того, что я жду который день ответ, а ни то чтобы ответа нет, мой вопрос даже ни кто и не видел и не планировал ответить, менеджер посоветовала мне отказаться от нее как от персонального менеджера или вообще выйти из участия в программе.
Я считаю, что подобный ответ любого сотрудника банка, а тем более персонального менеджера в принципе не допустим
Я обратилась в службу поддержки с жалобой и мне ответили, что они не находят ни чего в подобном ответе предосудительного.
Уже в течении 17!!! дней пытаюсь сменить персонального менеджера, почти каждый день звоню, пишу, а воз и ныне там... вопрос не решается вообще, все плевать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Быстро и удобно
Заказал карту ПСБ банк через сайт. Курьер должен был доставить с момента заказа через 4 дня 04 мая... однако мне позвонили на следующий день курьер 1 мая в выходной день и...
Мое мнение
Я на сайте ПСБ Банка заказал дебетовую карту 28.04.2026, и 30.04.2026 мне представитель банка К-ва Татьяна привезла домой быстро мне ёё оформила все доходчиво объяснила как...
Получение дебетовой карты
хочу поблагодарить банк Псб за оперативность вчера обратился сегодня уже 1мая 2026 года представитель Ольга вовремя доставила дебетовую карту с помощью финдоставки.все объяснила...
Снятие наличных в банкомате
Добрый день. 18 апреля 2026 года я обращалась в чат-поддержку банка ПСБ за информацией, где можно снимать и пополнять дебетовую карту без комиссии. Специалист чат-поддержки...
Удобная доставка карты и приятное обслуживание
Получала дебетовую карту ПСБ, оформляла доставку. 23 апреля ко мне приехала сотрудница по имени Гузель, заранее позвонила и уточнила удобное время, что было очень приятно. Встреча...
Спасибо Екатерине
Сегодня 29.04.2026 Я обратился в отделение банка ПСБ по улице Советская 20 для оформления карты твой кэшбек для покупок, мне дали талон, я сразу же попал к менеджеру Екатерине С-ко...
Тот момент, когда бот отработал лучше оператора
Понадобилось настроить автоплатеж на кредитку другого банка 20.04 в 2:55 написала в банк, чтобы узнать о комиссии т.к. автоплатеж настраивается по номеру карты. Через 3 минуты...