Кешбек

20.03.2026 19:44
348
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Банк не выплатил кешбек. 03.12.2025 г. я перешла из Почтабанка в ВТБ по программе лояльности. За декабрь не был начислен кешбек за покупки в супермаркете с лимитом до 1000 рублей. За январь вместо 7% был начислено 3% в категории супермаркеты. По обоим случаям было составлено обращение CR 16133282 от 20.01.2026 г. и CR 16204303 от 08.02.2026. Банком было принято положительное решение о выплате в сумме 1087 и 189 рублей. Деньги так и не были переведены на счёт. Операторы постоянно отсылают к 20 числа каждого последующего месяца. Прошу решить вопрос. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-14T20:49:36+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
user-689724708244
2026-04-21T18:19:22+03:00
Я напишу отзыв после 20 мая. Так как до этой даты включительно банк обещал решить проблему. Посмотрим.
ВТБ
ВТБ
2026-03-23T16:14:20+03:00
Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Взяли в работу ваше обращение для детальной проверки. Со своей стороны сделаем все возможное для ускорения процесса и обязательно сразу проинформируем вас о результатах. С уважением, Команда ВТБ
user-689724708244
2026-05-10T09:15:54+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,34
средняя оценка
37.37%
решено проблем
9 930
отзыва
9 859
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Помогли перевыпустить карту

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность оператору Алисе за профессиональную помощь в перевыпуске карты. Я обратилась с вопросом, немного волновалась из‑за сроков и... Читать полностью

25.05.2026

Отличное обслуживание, все понравилось

Оценка 5

Добрый день, была в офисе в г. пенза на ул Московская 40.08.05.2026 обратиласьв офис за консультацией по выплате накопительной части пенсии, в этот день также оформили дебетовую... Читать полностью

25.05.2026

Большое спасибо

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Гребенщикова, 8 за помощь в перевыпуске дебетовой карты! Спасибо вам за быстрое обслуживание и индивидуальный подход к... Читать полностью

24.05.2026

Побольше бы таких сотрудников

Оценка 5

Добрый день! Заказал дебетовую карту ВТБ в доставке. Назначился сотрудник "Василий" Сотрудник умеет общаться грамотно и по людски. Я оказался не простым клиентом для банка, и... Читать полностью

22.05.2026

Вежливое обслуживание

Оценка 5

Обратился в офис банка по адресу: г. Новосибирск, ул. Ленина, 86 для помощи в создании группы "Близкие" (объединившись с клиентами банка, можно получить ряд преимуществ, например... Читать полностью

22.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Сегодня обращалась в офис банка ВТБ. Была приятно удивлена обслуживанием и качеством услуг. Огромную благодарность я хочу выделить сотруднику Д-на Елена А., она... Читать полностью

21.05.2026

ВТБ ДО Центральный в г.Кузнецк

Оценка 5

Обратилась в офис ВТБ в г.Кузнецке по Белинской 105 Офис чистый, встретили у входа.вопрос по дебетовой карте, и помогли установить пин код. Обслуживалась у П-ой Светланы... Читать полностью

21.05.2026

Продукты банка