ВТБ касса - не могут доставить
Хочу поделиться своим опытом "сотрудничества" с банком ВТБ в г. Москва.
Открыл расчетный счет 02.04.26, сразу же оплатил 20000 руб за ВТБ кассу. В этот же день появился номер договора и фискального накопителя. Несколько раз обращался на горячую линию с просьбой ускоренно привезти кассу. Обращения принимали, записывали дополнительный номер для связи и просили ожидать - в течение 5 дней кассу поставим. (включая выходные дни! что важно). В итоге звоню 06.04, звоню 07.04 - ответ один, заявка у инженера, с вами свяжутся. Потом начали говоритт, что к вам не дозвонились для согласование даты приезда инженера.
Хочу обратить внимание - я выключил все автоответчики и блокираторы вызовов. Все! Не было ни одного пропущенного вызова - ответил на весь входящий спам. Но звонка с ВТБ так и не поступило.
Обратившись на горячую линию в очередной (пятый? десятый раз?) мне пояснили - вам нужно ожидать. На вопрос, если я не получу звонок - мне придется ожидать сколько - неделю, месяц? Ответа не последовало.
Как вывод - я новый клиент банка, первое впечатление испорчено. Связь с отделом эквайринга только односторонняя, ты не можешь им позвонить, написать. Также и у них есть возможность только позвонить. Вариантов электронного письма или мессенджеров не предусмотрено. И это в 21 веке!
Принимайте во внимание данный факт при выборе банка, с которым будете работать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Зарплатная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Цифровая картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о продуктах ВТБ
Открытие расчетного счета
Обратилась 3 апреля в отделение Банка ВТБ на Проспекте Строителей 17, хотела просто узнать условия открытия расчетного счета, а по итогу параллельно узнала и про бизнес/-карту, и...
Хочу поблагодарить Екатерину
Хочу поблагодарить Б*** Екатерину Ю***, как хорошего и компитентного сотрудника банка ВТБ. Она смогла помочь в открытии счета для бизнеса очень быстро и с первого раза. Ранее...
Переход из Открытия В ВТБ
Два месяца не могли решить вопрос с установкой терминала на одной из торговых точек. Четыре раза звонили на горячую линию. Спасибо О-ой Н. С., подключилась к нашей проблеме. Все...
Торговый эквайринг.
З0.10.2024 звершилась установка терминалов в наших торгово-сервисных точках. После оформления заявки на ТСТ, в которой были отмечены необходимые технические характеристики, через 2...
Выражение благодарности
Хочу выразить огромную благодарность операционному офису г. Волгограда Красноармейского района. Уютное помещение, приветливые сотрудники. И самое главное хочу поблагодарить...
Эмпатия 200из100
Добрый день! Прошу отметить работу офиса Смирновский с индивид предпринимателями. Пришел 19.01 открыть счет. Не смотря на то, что ФНС не отправила данные сотрудник открыл мне...
Отзыв о работе ВТБ и нюансах ведения расчетного счета
Итак, на сайте банк обещает кучу плюшек и мер поддержки. В прочем это стандартные обещания, как и у других банков. Ну там на рекламу в Яндекс промо код и прочее. Во многом...