Плохой сервис

09.04.2026 09:41
578
3
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

После смерти мужа на СВО привезла все документы и соответсвующие справки в отделение банка. Мне сказали что все спишут по страховке. А через пол года прислали письма о взыскании в судебном порядке. Начала разбираться а ни кто даже не начинал заниматься обращением. Сказали что не хватало каких то документов, но позвонить и сказать об этом не пытались. Потом взяли все тот же набор. Постоянно нужно звонить и напоминать чтобы хоть что то двигалось. Нужно наследное дело закрывать а этот вопрос так и весит открытым, ничего внятного не отвечают, а только и делают что перебрасывают с одного на другого. Ужасная работа всего отделения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-13T14:53:47+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уралсиб
Уралсиб
2026-04-13T11:12:25+03:00
Добрый день! Спасибо за уделенное время. Мы сожалеем, что возникла сложность, и постарались оперативно решить вопрос. Инициировано рассмотрение вопроса о признании остатка задолженности по договору безнадежной задолженностью и ее списании с баланса банка. По завершению мероприятий по списанию задолженности, информация в Бюро кредитных историй будет обновлена. Мы сожалеем, что взаимодействие с банком оставило у вас негативные впечатления. Примите, пожалуйста, наши извинения за возможные неудобства. Надеемся нам удалось ответить на ваши вопросы, нам важно, чтобы взаимодействие с банком было комфортным. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
user-154124914395
2026-04-19T09:14:05+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,73
средняя оценка
34.46%
решено проблем
732
отзывов
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Все отлично

Оценка 5

Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают... Читать полностью

10.04.2026

Рефинансирование в семейную ипотеку

Оценка 5

20.03.2026 оформлено рефинансирование ипотеки в семейную в этом банке через сотрудника К-ва Татьяна Е-на. Удобно, что не нужно посещать отделение, все происходило онлайн... Читать полностью

25.03.2026

Реструктуризация

Оценка 5

В начале года я столкнулась с финансовыми сложностями, что не позволило бы вносить платежи в прежнем объете. В рамках решения вопроса сложность была и с тем, что по локации у меня... Читать полностью

12.06.2025

Отказали в кредитных каникулах по мобилизации

Оценка 5

Меня мобилизовали и банк отказывает мне кредитных каникулах !!! Вот такая у нас поддержка. Во всех банках все сделали, а здесь нет!!! Прошу обратить внимание представителей банка... Читать полностью

21.06.2023

Помогли рефинансировать кредитную карту

Оценка 5

Некоторое время назад обратилась в банк с заявкой на рефинансирование кредитной карты. Проценты по карте "дикие", выставленный минимальный платеж привел меня в ужас и я решила... Читать полностью

22.05.2023

Отзыв о Банк Уралсиб

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудников и руководство офиса Банка Уралсиб г. Краснодара по ул. Ставропольской за внимательное и профессиональное обслуживание, а так же... Читать полностью

12.11.2021

Банк работает хорошо

Оценка 4

Недавно первый раз воспользовался услугами банка, пока все устраивает. Общался с сотрудниками чаще по телефону и офисе, никаких сложностей не возникло, обслуживание проходит быстро... Читать полностью

20.11.2020

Продукты банка