ПСБ нарушает сроки разблокировки по ФЗ-115
Хочу обратить внимание общественности и регулятора на неправомерные действия ПАО «Банк ПСБ».
7.03.2026 банк ограничил операции по моим счетам в рамках 115-ФЗ. В этот же день, 09.03.2026 если не ошибаюсь , а 26.03 предоставил все необходимые документы , я лично посетил офис банка и предоставил полный пакет документов, подтверждающих легальность средств.
Согласно абзацу 2 п. 13.4 ст. 7 Федерального закона № 115-ФЗ, банк обязан рассмотреть документы и сообщить о решении (разблокировка или мотивированный отказ) в срок не позднее 7 рабочих дней. В моем случае этот срок истек еще 01.04.2026.
На сегодняшний день (13.04.2026) прошло уже 10 рабочих дней. Банк хранит молчание. Горячая линия не дает никакой информации, заявляя, что «не видит заявку» или «не может связаться с офисом».
Прошу незамедлительно исполнить обязанность, возложенную на банк законом, и восстановить доступ к моим денежным средствам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Быстро разобрался с кешбэком благодаря поддержке ПСБ
28 апреля в 14:45 по московскому времени обратился за помощью в чат в мобильном приложении ПСБ с просьбой разобраться с условиями кешбэка.В чате менее минуты к моему вопросу...
Подсказали по работе карты в Беларуси и снятию наличных
Здравствуйте! Обращалась в чат вк 12 января в личную переписку с банк с вопросом, могу ли платить картой в Беларуси (работает ли она там) и снять наличные без комиссии. Мне...
Благодарность
Обратилась в ПСБ банк по адресу Серго-Орджоникидзе 27 по оформлению карты жителя Ярославской области. Взяла талон и меня пригласила менеджер Юлия. Оформили карту. Все быстро и...
Хорошая компетентная поддержка - помогли разобраться
Я давний клиент ПСБ, пользуюсь дебетовой картой с кешбеком. Сегодня возникло сразу несколько вопросов по продуктам банка. Во-первых, хотел уточнить про новую программу...
Получение карты
Решил приобрести дебетовую карту ПСБ банка. Онлайн оформил карту( всё было просто, понятно и быстро) и заказал её доставку через курьера. Через несколько минут мне пришло...
Качественное обслуживание ДО "Луганск-9" по вопросу кэшбэка
Хочу выразить благодарность менеджеру зала ДО "Луганск-9" Татьяне. Обратился в офис за помощью конвертации баллов в рубли. Татьяна предложила мне свою помощь. Объяснина условия по...
Благодарность
Обслуживаюсь в банке ПСБ на Московской 29, г.Пенза. Очень довольна обслуживанием, девушки всегда приветливы и доброжелательны. 06.04.2026 вносила в банкомат 1000 руб, а деньги не...