Спасибо за помощь, очень хорошие специалисты!
Добрый день, меня зовут - П-ва Татьяна А.
Я уже в шестой раз обращаюсь в разные офисы ВТБ с одной и той же проблемой. Мой близкий человек находится на СВО, я регулярно перевожу ему крупные суммы на траты. Банк из соображений безопасности постоянно останавливает мои переводы. Я понимаю, что это защита от мошенников, но ездить каждый раз по городу из-за блокировок, сложно. Очереди, объяснения, потеря времени. Пришла в очередной раз уже с полным недовольством в офис на Троллейной.
Меня встретила Анастасия. Я высказала всё, что накипело. Она не просто заполнила анкету и объяснила про защиту от хулиганов (я это и так знала), а проявила настоящую эмпатию. Анастасия выслушала и предложила нестандартное решение, о котором мне никто не говорил за предыдущие 5 визитов! Оказывается, мой муж может оформить на меня дополнительную карту к его счету, но с моим именем. Я кладу деньги в Новосибирске, а он спокойно снимает их там, где находится. Это снижает число блокировок моего счета, личного кабинета и карты.Наконец-то проблема решена, а не заклеена на время пластырем.
Анастасия, спасибо за неравнодушие и профессионализм. Вы сэкономили мне нервы и время. Визитку вашу сохраню — теперь только к вам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Спасибо за качественное обслуживание
была 17.04.2026 в отделении на Крылова 36, у сотрудникв Тейва, по вопросу выдачи карты Качественно объяснила все, выдала карту, активировали, открыли накопительный счет...
Хочу похвалить сотрудника
13 апреля, при снятии наличных, банкомат не выдал сумму на руки. После сообщения " Шуршу купюрами 100%" карман с деньгами не открылся, а со счета списалась запрашиваемая сумма...
Ленина 18 оформление дебетовой карты
16.04 пришла в офис на Ленина 18 для оформления дебетовой карты. В первые пришла в офис, где нет очереди, поэтому я сразу взяла талон и попала к сотруднику без очереди. Попала к...
Заказала карту
Оформила дебетовую карту ВТБ с бесплатной доставкой на дом.Удобно что можно выбрать время и дату доставки, курьер приехал без опозданий с предупреждением заранее .Очень...
Оформление дебетовой карты
Обращалась в офис в г. Черепаново , по адресу ул. Романова 2 за оформлением карты. Оформили всё быстро , все условия рассказали , также рассказали о сим - карте Мобайл ВТБ с...
Хочу выразить благодарность и похвалить работника
16.04.2026 в офисе по адресу Люберцы, Смирновская, д.2 мне очень сильно помогла работник банка Елена С-с с разблокировкой личного кабинета и выпуском дебетовой карты. Очень...
Оформление карты, перевод пенсии
Обратилась в офис за оформлением дебетовой карты и переводом пенсии в ВТБ. Сотрудник вежливая, внимательная всё рассказала о использовании карты, о всех преимуществах, помогли...