Получила понятные разъяснения

16.04.2026 11:02
124
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне показалось, что по моему вкладу с ежемесячной выплатой процентов, эти проценты приходят с разными суммами и в разные даты. По этому вопросу я обратилась в поддержку в 10:39 14 апреля. Анна сообщила, что проценты приходят с разной суммой, так как в каждом месяце разное количество дней, а дата начисления процентов зависит от рабочего дня банка, в субботу и воскресенье проценты не выплачиваются. Я обратила её внимание, что когда были продолжительные январские праздники, то проценты пришли вообще только после них и как я поняла не только за предыдущие дни месяца, но и за дни месяца выплаты процентов, предшествующих самой дате их выплаты. Она с моим предположением согласилась, а я узнала, что в праздничные дни выплата процентов не осуществляется. Поэтому и сумма процентов за декабрь и начало января была больше чем обычно, а поступившая в начале февраля, наоборот, была меньше. Анна подтвердила мне, что система начисляет проценты по вкладу за каждый день определённого периода, суммирует их и выплачивает в первый рабочий день месяца и что если выплата процентов должна произойти 1 числа и если это суббота, воскресенье или праздничный день, то она произойдёт только в первый рабочий день. Анна быстро, за 15 минут, разъяснила все обстоятельства, связанные с суммой и датами выплаты процентов по вкладу, которые до этого мне казались непонятными.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-20T09:02:51+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2026-04-17T15:27:09+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и обратную связь. Мы рады, что Анна смогла оперативно разъяснить Вам все нюансы начисления процентов по Вашему вкладу. Обязательно передадим ей Ваши слова благодарности.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,60
средняя оценка
12.87%
решено проблем
1 382
отзывов
1 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Спасибо г. Керчь

Оценка 5

Добрый день . Сегодня 17 апреля обратилась в банк ПСБ по адресу ул. Советская 20 . г. Керчь. У входа меня встретили с улыбкой. Админестратор Анна поинтересовалась какой у меня... Читать полностью

17.04.2026

Вклад

Оценка 5

16.04.2026 обращалась в офис ПСБ по адресу пер. Герцена, д. 2 для переоформления накопительного счета. Попала к менеджеру К-вой Анастасие. Анастасия проконсультировала меня по... Читать полностью

16.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка ПСБ в г.Зеленодольске по ул. Ленина д.35 с целью разместить на пару месяцев деньги под проценты. Не первый год являюсь клиентом это банка и каждый раз хочется... Читать полностью

15.04.2026

Благодарность сотруднику банка ПСБ

Оценка 5

15 апреля 2026 года обратилась в банк псб ДО Гермес по переоформлению вклада. Обслуживалась у У-ной Натальи. Переоформление прошло очень быстро на более выгодных условиях.все виды... Читать полностью

15.04.2026

Благодарность

Оценка 5

15.04.2026г посетила офис банка ПСБ по адресу г.Серпухов, ул.Советская, д.78 и осталась с очень хорошим впечатлением. Обратилась в офис из-за проблемы, проценты по вкладу... Читать полностью

15.04.2026

Хочу оставить благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис в г. Рыбинске Ул. Кирова 16. 14.04.2026 за получением карты жителя и оформлением вклада Ярослав Мудрый попала к менеджеру В 3 окно П-вой Галине Д-вне... Читать полностью

14.04.2026

Быстрые и четкие консультации

Оценка 5

10.04.2026 в 21:36 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом почему изменилась ставка по накопительному счету и просьбой обосновать конкретной ссылкой на правила, положения или... Читать полностью

13.04.2026

Продукты банка