Переход кредитных продуктов из Почта Банка
Столкнулась с не компетентностью сотрудников банка, отвечающий за переход кредитных продуктов. Ещё 1 апреля Почта банк оповестил меня о передаче моего кредита и моей кредитки в Втб. Передача произошла в полном объёме и в приложении Почта банка операции по данным продуктам недоступны. Но и в Втб банке моих кредитов нет. Сотрудники горячей линии направили меня в отделение банка, навязав открытие мастер счета, хотя мне всего лишь то нужны были реквизиты для оплаты. В отделении банка направили на горячую линию, так как у них нет полномочий влиять на миграцию кредитов. В чат-Боте посоветовали просто внести деньги на мастер счёт, авось пишется платёж в день оплаты кредита. Мне интересно, кто понесёт ответственность, если будет допущена просроченная задолженность? И правомерно ли не предоставлять мне информацию по моим кредитные продуктам тогда, когда мне это необходимо? Очень жаль, что я вынуждена пользоваться вашими услугами. Буду подавать жалобу в вышестоящие инстанции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Похвала
Выражаю благодарность сотруднику банка ВТБ Н-ву Даниилу Ю. за его отличную работу и быстрое оформление пенсионной карту на дому. У меня случилась операции, и поэтому мне пришлось...
Перевыпуск карты
Обратилась в чат поддержки по причине списания денежных средств по подписке, которую мне оформили автоматически при оформлении займа. Даже после отписки, списания не прекратились...
Обращение
Обращалась в офис втб 07.05.2026 по адресу г. Новосибирск, ул Крылова 36 вопрос заключался в получении кампусной карты, моя карта была в утеряна процесс восстановления затянулся...
Благодарю за оперативность 🤝
Благодарю за оперативность, сегодня обратилась к вам со своей проблемой, но по вашему запросу быстро позвонили мне, задали необходимые вопросы, несколько минут и мой мобильный банк...
Отзыв о работе
Сегодня обращалась в банк Втб (г. Саратов, Тархова 41/1), чтобы открыть карту для личного пользования. Я бы хотела поблагодарить сотрудницу Марию за ее работу. Она помогла мне...
Отличное и быстрое обслуживание
При получении карты мне сделали пробную подписку. Сегодня списали деньги. Я написала в поддержку. Ответил оператор Артем(7*****6). Все объяснил, подсказал как отключить подписку и...
Ани
Хочу выразить огромную благодарность М-ян Ани сотруднику отделения банка ВТБ, находящемуся по адресу г.Новокузнецк ул.Тореза 42. Пришла с ребенком для получения дебетовой карты...