Работники банка вводят в заблуждение вкладчиков.
Имею опыт крайне негативный быть клиентом банка ВТБ.
Мы с мужем повелись на высокий процент по накопительному счету с приветственрой ставкой в 16%.
Везде информация о фиксированной ставке на 3 месяца, как новым клиентам. Открыли 2 счета, внесли деньги, пришла инфориация о 16% на 3 месяца, но в 00:00 следующих суток процент упал жо 13,5.
На вопросы в чате с оператором банка вначале уверяли что так и жолжно юыть, т.к.% по счетам меняеься в односторлннем поряжке и ни каких привеьсьвенных фиксированных % они не знают, затем уверяют что это сбой технический и 16% нам вернут, в офисе отрицают возвоат процентов. Опять пишу в чате и прошу разъяснить. На этот раз опять уверяют, что это сбой программы и нужро подождать решение сначала до коныа суток 20 апоеля, затем до 30 апреля, затем до 11 мая. Терять% и жить в неведеньи я не желала и настаивала о пояснении так по каким условиям открыт счет и почему все работники банка дают разную информацию.
Муж сразу закрыл счет и вернулся в Сбербанк, а я до 19 часов звонила на горячии линии и разбиралась в чате банка. Но все же решила больше никогда не связываться с таким банком, закоыла счет и ьак же как муж вернулась в Сбербанк. Ни кому не советую связываться с ВТБ банком, что бы не тратить свои нервы , время и деньги.
А банку желаю разобраться с операторами и провести проверку на их профпригодность. Скрины общения все сохранила и намерена обратиться в Роспотребнадзор, Антимонопольный комитет и Прокуратуру по факту введения в заблуждение клиентов банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о вкладах ВТБ
Спасибо за качественное обслуживание
была 17.04.2026 в отделении на Крылова 36, у сотрудникв Тейва, по вопросу выдачи карты Качественно объяснила все, выдала карту, активировали, открыли накопительный счет...
Отличное обслуживание
24 марта 2026, около 12:00 встретилась со своим персональным менеджером Банка ВТБ офис "Луначарского, 11" М-ой Гюнай. Встреча проходила в отдельной переговорной, в комфортной...
Оформление вклада Ленина 18
Посетила офис в городе Новосибирск, улица Ленина дом 18, за Оформлением вклада. Пришла вечером, думала будет много народу, но сегодня была тишина, поэтому я сразу без ожидания...
Ленина 18 открытие вклада
13.04.26 пришла в офис на Ленина 18 город Новосибирск для открытия вклада. При входе меня встретил сотрудник, помог взять талон Ф003 и я сразу села к сотруднику Дарье в 10:21...
Оформление выплаты пенсионных накоплений
8 апреля 2026 г. Я обратилась за оформлением выплаты пенсионных накоплений НПФ ВТБ России, в отделение банка по адресу: Октябрьский просп., 380Д, Люберцы. Главный клиентский...
Накопительный счет 15%
14.04.2026 10:36, по телефону 1000, оператор дала консультацию по открытию накопительного счета, очень доходчиво и грамотно ответила на все вопросы, помогла открыть новый...
Отзыв о работе сотрудника, отделение по адресу: Новосибирск, ул. Ленина, 86
Отзыв о работе сотрудника Юлии И-ко, отделение по адресу: Новосибирск, ул. Ленина, 86 Хочу выразить искреннюю благодарность Юлии И-ко за многолетнее и безупречное сотрудничество...