Банк ПСБ по неизвестным причинам не может закрыть счет уже 4 месяца

22.04.2026 09:35
211
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Четыре месяца банк ПСБ не может закрыть мне счет. Специалисты отделения каждый видит разную информацию, не понимаю почему сразу нельзя все сделать с первого раза, как в других банках. Каждый раз обещают, что счет будет закрыт в течение 14 дней (причем, специалисты банка и горячей линии каждый говорит разное количество дней - то 14 дней, то 40, то 60 видимо мне требуется найти какую-то закономерность и решить данное уравнение).

Столкнувшись с такой вроде бы несложной задачей, как закрытие счета, обращаться по другим продуктам не хочется. Решить данную задачу никак нельзя ни через горячую линию, чат, электронную почту, только тратить деньги на такси и слушать обещания, подписывать заявление, что счет будет закрыт, уже надоело.

Не понимаю, что еще необходимо сделать, чтобы наконец счет закрыли. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-28T09:55:47+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-04-27T14:47:51+03:00
Здравствуйте. Провели проверку - при обращении на горячую линию 25.02 сотрудник некорректно сообщил Вам сроки закрытия счета. При обращениях 31.01 и 01.04 консультация была корректна. Срок урегулирования финансовых обязательств по договору составляет 15 календарных дней с даты блокировки всех Банковских карт, выпущенных к Счету, в соответствии с положениями Правил по банковским картам. Заявление на закрытие счета от 20.01 было отменено в связи с наличием задолженности по карте - сотрудники офиса не проверили это, при формировании заявления. 27.03 Вами оформлено новое заявление и погашена задолженность. 22.04 счет был закрыт. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,71
средняя оценка
11.8%
решено проблем
1 658
отзыва
1 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Быстро и удобно

Оценка 5

Заказал карту ПСБ банк через сайт. Курьер должен был доставить с момента заказа через 4 дня 04 мая... однако мне позвонили на следующий день курьер 1 мая в выходной день и... Читать полностью

03.05.2026

Мое мнение

Оценка 5

 Я на сайте ПСБ Банка заказал дебетовую карту 28.04.2026, и 30.04.2026 мне представитель банка К-ва Татьяна привезла домой быстро мне ёё оформила все доходчиво объяснила как... Читать полностью

01.05.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

хочу поблагодарить банк Псб за оперативность вчера обратился сегодня уже 1мая 2026 года представитель Ольга вовремя доставила дебетовую карту с помощью финдоставки.все объяснила... Читать полностью

01.05.2026

Снятие наличных в банкомате

Оценка 5

Добрый день. 18 апреля 2026 года я обращалась в чат-поддержку банка ПСБ за информацией, где можно снимать и пополнять дебетовую карту без комиссии. Специалист чат-поддержки... Читать полностью

01.05.2026

Удобная доставка карты и приятное обслуживание

Оценка 5

Получала дебетовую карту ПСБ, оформляла доставку. 23 апреля ко мне приехала сотрудница по имени Гузель, заранее позвонила и уточнила удобное время, что было очень приятно. Встреча... Читать полностью

29.04.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

Сегодня 29.04.2026 Я обратился в отделение банка ПСБ по улице Советская 20 для оформления карты твой кэшбек для покупок, мне дали талон, я сразу же попал к менеджеру Екатерине С-ко... Читать полностью

29.04.2026

Тот момент, когда бот отработал лучше оператора

Оценка 4

Понадобилось настроить автоплатеж на кредитку другого банка 20.04 в 2:55 написала в банк, чтобы узнать о комиссии т.к. автоплатеж настраивается по номеру карты. Через 3 минуты... Читать полностью

29.04.2026

Продукты банка