Являюсь клиентом банка уже 12 лет. Ни разу не было просрочки погашения по кредитной карте или иных нарушений. Мой кредитный рейтинг (рассчитан в приложении ВТБ) 863 из 999, рассчитан ОКБ на 24.04.2026. Рейтинг лучше, чем у 87% клиентов с кредитной историей.
14 апреля по кредитной карте "временно" снизили лимит. "Все преимущества и условия сохранены". При обращении к клиентской поддержке мне сказали, что условия могут быть возвращены после 26 апреля. На данный момент ничего не изменилось, лимит не восстановлен.
Прошу восстановить.
В случае игнорирования моего требования, оставляю за собой право обратиться с жалобой в ЦБ РФ с жалобой на нарушения со стороны Банка установленного им же порядка взаимодействия с клиентом, а также на нарушения ст. 310 ГК РФ, ст. 29 ФЗ "О банках и банковской деятельности" - о недопустимости одностороннего изменение условий, не предусмотренное законом или договором.
Печально, что банк так портит свою репутацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Благодарность
Обратился в поддержку по вопросу кредитной карты и связаного с ней перешедшего рефинансирования из Почта Банк. Специалист по имени Кирилл с табильным номером 7******9 очень...
Закрытие кредитки
Хочу оставить благодарность оператору чата (табельный 7******4) за оперативное решение с закрыием кредитной карты. Мне разъяснили чем грозит закрытие кредитки, какие условия есть...
Сняли комиссию за снятие собственных средств с кредитной карты
Здравствуйте!случайно перевел денежные спредства сверх лимита на кредитную карту. Хотел вернуть только их( не лимит). С меня сняли комиссию за использование своих средств,хотя на...
Отзыв о работе сотрудника, отделение по адресу: Новосибирск, ул. Ленина, 86
Отзыв о работе сотрудника Юлии И-ко, отделение по адресу: Новосибирск, ул. Ленина, 86 Хочу выразить искреннюю благодарность Юлии И-ко за многолетнее и безупречное сотрудничество...
Лучший оператор в моей жизни
Вообще не люблю писать отзывы, но здесь я просто не могу не сделать этого. 08.04.2026 в 19:02 обратилась в поддержку банка в мобильном приложении. Мне представитель максимально...
Благодарю за клиентоориентированность!
Сначала мне отказали в моем обращении, но я подала на апелляцию и просила войти в мое положение , за один день случайной просрочки ( при том что я всегда платила вовремя, и на...
Оперативное закрытие кредитной карты
8 апреля 2026 года обращался в чат поддержки ВТБ для закрытия кредитной карты. Сотрудник (номер оператора 7*****0) предоставил чёткую пошаговую инструкцию по подписанию заявления...