Как за день трижды заблокировать доступ в ЛК
Добрый день.
25.04.26 переустановил на своем телефоне приложение МИРpay.
После переустановки начал добавлять карты своих банков в приложение.
На этапе добавления карты ВТБ (всегда ранее и в данной ситуации использовал виртуальную карту МИР) получил отказ на добавление и моментальную блокировку доступа в личный кабинет.
Позвонив на горячую линию по номеру 1000 получил информации о порядке действия в такой ситуации, а именно необходим обратиться в отделение банка.
В этот же день 25.04.26 обратился в отделение банка, подписал документы на актуализацию своих данных, подтверждения номера телефона, а так же заполнил анкету, что все действия выполняю не под влиянием третьих лиц итд.
Сотрудник банка снял блокировку.
Не отходя от рабочего места сотрудника банка, попробовал ВТОРОЙ раз привязать свою вириальную карту к МИРpay и сразу же получил ВТОРУЮ блокировку... (кстати, сотрудник банка сам был в замешательстве от такой ситуации). Повторили всю процедуры и ПОВТОРНО сняли ВТОРУЮ блокировку.
Сотрудник банка, предположил, что ситуация связанна с моей виртуальной картой, и предложил оформить пластиковую карту МИР через доставку курьером, на что я собственно и согласился.
Вечером этого же дня (25.04.26), курьер доставил карту, которую мы благополучно с ним активировали.
Через некоторое время того же дня, я попытался добавить новую пластиковую карту МИР в свое приложение МИРpay на телефоне.
Угадайте что произошло?) Я словил ТРЕТЬЮ блокировку личного кабинете ВТБ-онлай.
Конечно же, я сразу же позвонил на горячую линию, где мне проехались по ушам, о необходимости в очередной раз подтвердить свои данные, тк те что я подтверждал несколькими часами ранее еще не погрузились (такая чушь..., был подписан целый пакет документов через ПЭП в отделении банка когда я там был, после чего мне разблокировали ЛК).
Итог: в очередной раз со слов оператора банка мне нужно ехать в отделение.
С оператором по телефону была составлена претензия CR-16496561, о результатах которой, я могу ознакомиться через свой личный кабинет (доступ к которому заблокирован).
Вот такой каламбур.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Обращалась в банк
Мне позвонил незнакомый номер. Я взяла трубку и сообщила код который мне был выслан. Когда поняла , что я разговаривала с мошенниками я набрала номер горячей линии и...
Спасли от мошенников
Обслуживаюсь в Банке ВТБ больше 10 лет. Сейчас являюсь клиентом привилегии. Очень часто обращаюсь к своему персональному менеджеру на пр. Луначарского 11. Часто решаю вопросы...
Четкая работа сотрудника банка
Добрый день! Хочу отметить четкую работу сотрудника банка ВТБ. Номер сотрудника 7****0. Зовут Игорь. Единственный сотрудник за истекшие сутки, который ДЕЙСТВИТЕЛЬНО помог...
Благодарность
Хочу сердечно поблагодарить Отдел по работе с обращениями клиентов в социальных медиа банка ВТБ и лично Начальника Отдела Алексея Шарихина за чётко- слаженную работу и...
Комиссия ВТБ плюс
Забыла отключить пробную подписку, в следствии чего был оплачен последующий месяц, но я не пользуюсь выгодами подписки, поэтому позвонила в банк и попросила отключить подписку и...
Выдача справок онлайн
25 апреля 2026 г., в субботу, когда большинство отделений банка закрыты, оператор 7*****7 в онлайн-чате помогла мне выгрузить необходимые выписки по архивным продуктам банка...
Все решили за пару минут
по какой то причине не отключилась подписка втб. Списали деньги за автопродление. обратилась в чат, объяснида ситуацию. в течении пяти минут отключили автопродление подписки и...