Ужасный банк
Обращение от 12 апреля
НЕ начислили кэшбэк за покупку у партнера 10.02 на 1620 - 20% по акции. Там нужно было не иметь покупок на аккаунте в течении года. Эти условия мной выполнены, далее условия оплатить картой втб - тоже сделал.
Ожидать начисление нужно 60 дней, срок прошел, поэтому 12 апреля в 09:07 обратился в поддержку.
Сначала ответили ожидать 60 дней, хотя они уже прошли. То есть сами не проверили; хотели отправить ждать, побыстрей избавиться от клиента
Далее мне указали про начисление бонуса по другой акции, о которой я вообще не упоминал. Разница вознаграждения совершенно разная
После чего мне пишут про покупки в течении 3-х месяцев. Откуда эти цифры непонятно, ведь в условиях акции информация про год.
Зачем-то послали уточнять у партнера, хотя бонус должны выплачивать ВТБ. Партнер само собой ответил, что нужно обращаться в банк, они не причем. Просто туда-сюда меня погоняли. Потом потребовали ещё ответить им, что сказал партнер на мой запрос, что совсем тупо. Далее идет переключение между сотрудниками и часовые ожидания ответа. А приходим к тому, что передаются обращение и нужно ещё ждать там.
В итоге по обращению ответили, что вы ранее совершали покупки, хотя это неверно. Не согласился с их решением и 23 апреля получил идентичный ответ, никак подробно не описанный, аргументов никаких.
Просто обман клиентов. Была кредитная карта, так на ней был мизерный лимит и урезанный льготный период. Уже закрыл; буду и остальные продукты закрывать, удачный банк, скатился.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Похвала
Выражаю благодарность сотруднику банка ВТБ Н-ву Даниилу Ю. за его отличную работу и быстрое оформление пенсионной карту на дому. У меня случилась операции, и поэтому мне пришлось...
Перевыпуск карты
Обратилась в чат поддержки по причине списания денежных средств по подписке, которую мне оформили автоматически при оформлении займа. Даже после отписки, списания не прекратились...
Обращение
Обращалась в офис втб 07.05.2026 по адресу г. Новосибирск, ул Крылова 36 вопрос заключался в получении кампусной карты, моя карта была в утеряна процесс восстановления затянулся...
Благодарю за оперативность 🤝
Благодарю за оперативность, сегодня обратилась к вам со своей проблемой, но по вашему запросу быстро позвонили мне, задали необходимые вопросы, несколько минут и мой мобильный банк...
Отзыв о работе
Сегодня обращалась в банк Втб (г. Саратов, Тархова 41/1), чтобы открыть карту для личного пользования. Я бы хотела поблагодарить сотрудницу Марию за ее работу. Она помогла мне...
Отличное и быстрое обслуживание
При получении карты мне сделали пробную подписку. Сегодня списали деньги. Я написала в поддержку. Ответил оператор Артем(7*****6). Все объяснил, подсказал как отключить подписку и...
Ани
Хочу выразить огромную благодарность М-ян Ани сотруднику отделения банка ВТБ, находящемуся по адресу г.Новокузнецк ул.Тореза 42. Пришла с ребенком для получения дебетовой карты...