Решение вопроса
⭐⭐⭐⭐⭐ Благодарю службу поддержки ВТБ — вернули веру в банковский сервис!
Всё случилось вчера: зашла в ближайший супермаркет за повседневными покупками на 500 рублей. У меня карта ВТБ с выгодным кешбеком — в категории "Супермаркеты" чёткие 4%, так что рассчитывала на 20 рублей обратно. Это важно для семейного бюджета, особенно когда следишь за калориями и экономишь на продуктах.
Утром открываю приложение, проверяю счёт — ни следа возврата. Сердце упало: "Неужели ошибка или система глючит?" Не стала ждать, сразу написала в чат ассистенту Алисе 7035****. Ответ пришёл через 1-2 минуты
Алиса не просто ответила — она шаг за шагом прошла по моей истории: показала код магазина, объяснила, как категории определяются автоматически, почему иногда супермаркеты "попадают" в другие группы. Всё терпеливо, по-человечески, без шаблонных фраз— она шаг за шагом прошла по моей истории: показала код магазина, объяснила, как категории определяются автоматически, почему иногда супермаркеты "попадают" в другие группы. Всё терпеливо, по-человечески, без шаблонных фраз!
ВТБ, спасибо за таких специалистов, как Алиса❤ — профессионал своего дела, внимательная и оперативная. Теперь я спокойна за все покупки: от супермаркета до онлайн-заказов. Банк, который не только обещает, но и делает. Рекомендую всем, кто ценит время и честность!🌹🌹🌹❤❤❤❤❤
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Отзыв о работе
Сегодня обращалась в банк Втб (г. Саратов, Тархова 41/1), чтобы открыть карту для личного пользования. Я бы хотела поблагодарить сотрудницу Марию за ее работу. Она помогла мне...
Отличное и быстрое обслуживание
При получении карты мне сделали пробную подписку. Сегодня списали деньги. Я написала в поддержку. Ответил оператор Артем(7*****6). Все объяснил, подсказал как отключить подписку и...
Ани
Хочу выразить огромную благодарность М-ян Ани сотруднику отделения банка ВТБ, находящемуся по адресу г.Новокузнецк ул.Тореза 42. Пришла с ребенком для получения дебетовой карты...
Благодарность сотруднице банка
Хочу выразить благодарность и отметить высокую квалификацию, чуткость и отзывчивость специалисту Светлане. Единственный звонок в банк решил простой вопрос, который из-за...
Не мог привязать цифровую дебетовую карту к Мир Пэй
После сброса телефона на заводские настройки не получилось привязать карту ВТБ к мир Пэй и Яндекс маркету. А если конкретнее, то не приходили СМС с кодом. Обратился в службу...
Качество услуг в части программы лояльности
Пользуюсь ВТБ достаточно давно, ещё когда был ВТБ 24, являюсь клиентом "Привилегия". Должен сказать, что за последние полгода программа лояльности в части кэшбека стала...
Благодарность банку за лояльность!
Вчера вечером 30.04.2026 оплачивал в автосервисе ремонт автомобиля. Менеджер за разные услуги проводил разными чеками и пришлось оплатить ремонт шестью транзакциями. Обратил...