Особенности залога автомобиля
В конце февраля 2026 года был взят автокредит. Для сохранения ставки необходимо в течение двух месяцев (до 30 апреля) оформить в залог автомобиль.
25 апреля 2026 были направлены документы, подтверждающие право собственности на автомобиль (суббота). В понедельник ближе к вечеру мне приходит сообщение, что информация обо мне в банке указана неверно. Следует обратить внимание, что сведения о себе заносила не я, а специалисты банка. Мне нужно это исправить самой в приложении (такой вариант не получился у меня) или прийти в банк, а потом опять сдать документы заново по электронной почте. Во вторник я сходила в офис, информацию исправили. В этот же день направила документы на залог. Дальше тишина. Фактически залог был оформлен 04 мая 2026 года.
В приложении указано, что если залог не предоставлен в срок, то ставка становится 40% (вместо 24). Но после оформления залог ставка возвращается.
По факту ставка вернется к исходному значению в следующем платежном периоде, т е весь май кредит начисляется из ставки 40%, вне зависимости от того когда был оформлен залог ( в моем случае 4 мая). Считаю, что это несправедливо, должен быть перерасчет исходя из количества дней, в которых залог не был оформлен.
Кроме того, система оформления залога не является клиентоориентированной. В приложении везде пишут, что можно оформить с помощью гос услуг и приложения, на деле функции не работают. Нет возможности подать документы в банке, что тоже является неудобным для большинства клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о продуктах ВТБ
Когда за цифрами видят людей и клиентов
Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж...
Благодарность
Обратился в ВТБ с целью получения кредита на покупку автомобиля. Сотрудники К-ик Егор М. и К-чук Виолетта С. изучили мою финансовую ситуацию и уточнили, как я планирую погашать...
Персональная благодарность за разбор недопонимания в автокредите
Персональная благодарность К-ой Наталье А., работающей в филиале ВТБ г.Ступино, Мск. обл.. Что произошло: при внесении дополнительного платежа, уменьшающего основное тело кредита...
Хочу похвалить сотрудника контактного центра
Спасибо Вам, сотрудник контактного центра, Артём, 70**20 за такую внимательность , аккуратность, в общении и мобильность в решении вопросов клиента, желаю тебе, карьерного роста...
Спасибо за помощь и человеческое отношение к людям
Хочу оставить благодарственный отзыв сотруднику банка ВТБ В-ко Владимиру В.! У меня ухудшилась ситуация с оплатами по кредиту и образовалась просрочка по платежам. Владимир В...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику отдела финансового урегулирования города Рязань Н-ву Павлу В. сотрудник приехал к нам домой. В результате личной встречи вежливо. корректно и...
Спасибо за помощь!
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников (девушка и молодой человек, к сожалению не запомнила ФИО) банка в отделении г.Саранска по ул. Гагарина 99 (ТК Макс) за оказанную вчера...