Проблема ВТБ приложения
У меня подключен пакет привелегии, которые дают возможность проходы в бизнес зал, покупка в ресторанах, поездки на такси. Сложилась такая проблема, захожу в банковское приложение ВТБ, захожу в привелегии, далее расходы в аэропорту, он отображает, что у меня есть 3 преференции (прикладываю скриншот), совершаю покупку в аэропорту, затем пытаюсь возместить расходы, выдает ошибку, затем пишу в поддержку, они говорят, у вас закончились преференции. Таким образом банковское приложение предоставляет некорректную информацию в режиме реального времени, на что я израсходовал две преференции, считаю, что это недопустимая ошибка банка, которую он должен исправить и возместить. Но банк отказывается это делать, говорит нет ни какой ошибки, это у вас преференции на такси остались, тогда вопрос, почему они отображаются в возмещении расходов в аэропорту в кафе. Банк отвечает, это нормально, соответственно, приложение предоставляет некорректную информацию. В альфа банке например, у меня есть доступ в раздел такси и кафе, все отдельно, понятно, никаких ошибок не возникает. Советую всем альфа банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о продуктах ВТБ
Консультация в отделении
Выражаю благодарность сотруднику Ш-ой А.В. за профессиональнуюработу.Обратился в отделение с несколькими вопросами и помогли со всеми сразу, за один визит.Подробно рассказала о...
Отличный банк
Добрый день! 03.06.2026 Обратились за получением дополнительной дебетовой картой в отделение в Энгельсе на Ленина 2. Хорошее впечатление от посещения! Понравился грамотный...
Хочу поблагодарить менеджера Анастасию
Выражаю свою благодарность менеджеру Анастасии, помогла настроить приложение, объяснила, как выбрать и подключить уведомления в мобильном приложении. Рассказала о программе...
Благодарность
Хочу выразить благрдарность Персональному менеджеру ВТБ Ч-ой Дарье А. Спасибо за качественные услуги,за подход,за внимание. Обратилась для разблокировки втб онлайн. Мне Дарья...
Посещение офиса в Энгельсе
Являюсь клиентом ВТБ длительное время. Обратились за выпиской по счету в отделение в Энгельсе на Ленина 2. , (т.к были подозрительные списания с моей карты) Отмечу отзывчивый и...
Благодарность
Хочу выразить благодарность сотруднику Банка ВТБ К-ой Оксане,за качественное обслуживание, 3 мая 2026 года открыли вклад,рассказала про инвестиционные продукты,открыли программу...
Благодарность сотруднику
Добрый день! Хочу выразить благодарность! 27.05.2026 обратилась в офис в городе Димитровграде, ул. Московская, 60. я сменила телефон, и надо было заново установить приложение, и т...