Выражаю слова благодарности за отличную работу
Добрый день, вчера 18.05.2026 попалась на мошенническую схему с оплатой по куар коду в организацию, с которой работают мошенники. Сразу позвонила на горячую линию банка ВТБ, меня перевели на старших специалистов. Мне подробно объяснили мои дальнейшие действия, а также помогли со сменой пароля и тд. Выражаю благодарность старшим сотрудникам горячей линии. Далее мной было зарегистрировано обращение о возврате дс. Этим же днем обратилась в отдел полиции и написала заявление, талон о принятии моего заявления подкрепила через чат поддержки. Сегодня 19.05 мое обращение рассмотрено и вынесли положительное решение, деньги вернули. Большое спасибо за оказание помощи, что вошли в мое положение и приняли решение о возврате. Честно, не рассчитывала на благоприятный исход дела, но банк повёл себя максимально клиентоориентировано, что очень радует в наше непростое время. Благодарю, всех Вам благ и здоровья! С уважением, Е. В.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность
Добрый день! Хотим выразить огромную благодарность отделению банка на ул Прибрежной 18. В пятницу 15.05.2026, в 18:40 я обратилась в отделение, со своей пожилой мамой, для решения...
Ошибка банкомата при зачислении денежных средств на карту
При внесении денежных средств на карту в банкомате возникла ошибка (средства зачислились не полностью). Абсолютно не ожидала такое. Позвонила на горячую линию, ответил сотрудник по...
Перевод зарубеж
Сегодня совершала перевод зарубеж, но банк отклонил операцию, так как она показалась подозрительной, я связалась с поддержкой, мне ответила Анастасия, ее табельный номер 7******2...
Возврат денег
Хотела бы выразить огромную благодарность команде ВТБ банка за оперативное решение вопроса. Через официальный сайт был приобретен билет на концерт, который не состоялся и как...
Хороший ответ из банка ВТБ
Сегодня 15.05.2026 года обратился в чат ВТБ онлайн банка по вопросу уведомлений после перевода по СБП ( мне не приходили СМС после перевода от другого человека или организации...
Консультация, помощь с приложением
Были проблемы с приложением, и деньгами которые не могла вывести с накопительного счёта. Обратилась в офис за помощью, повезло что попала к П-ву Артёму , который оперативно решил...
Рефинансирование
Добрый день. 8 мая обратился в офис ВТБ за помощью, у меня была кредитная карта другого банка, которую я хотел закрыть, потому что очень большой процент. Девушка полностью...