Никогда не было и вот опять, как впихнуть незнающим страховку, о которой не просили

21.05.2026 12:38
197
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотела оформить карту, для получения соц выплат , работы и тд. Но вышло как всегда. Никогда такого не было и вот опять
Состоялась встреча 19. 05. 2026 мне привезли и карту и стикер. С меня попросили 1250 р., спросила , что это? Ответ- пожизненная карта. Я же на радостях, побежала, достала практически последние деньги, думаю ну вот , у меня будет карта долгожданная. В итоге: захожу в личный кабинет , смотрю минус 399 р за стикер , -1250 страховка 🤣 Задан мною вопрос в чат, что это такое и откуда ? Мне ответили что вы сделали страховку на год🤷🏻‍♀️Я говорю, не нужна , обманули, впихнули без ведома. Ответ;- Вы заключили договор с СоГаз обращайтесь туда, и забирайте свою страховку. То есть деньги взяли втб, а забирать с другой канторы. 

Понятно , что сумма маленькая и из-за нее разбираться нет смысла. ( на это видимо и расчитано) Но как итог, испорчено впечатление, карты и стикеры я закрыла, договор в ближайшее время расторгну.
Имейте ввиду, что втб карта вам обойдётся 1250+399 р стикер( при этом конкретной информации нет о таких суммах)Вы только потом узнаете, когда представитель уже дал на тапочек 😅 

Я на слелующий день зашла в озон банк , заказала карту, мне приехала в отделение озона. Пошла, забрала. Счастливая. Открыла вклады, оформила на нее социальные выплаты. Никаких страховок, никаких обманов, все в открытом доступе. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-01T22:10:58+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ВТБ
ВТБ
2026-05-25T16:12:13+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что возникло недопонимание по дополнительным услугам при оформлении карты. Согласно действующим регламентам, при обслуживании клиентов сотрудники должны предлагать дополнительные продукты и услуги, рассказывать об их преимуществах и стоимости. При этом оформление любого дополнительного продукта осуществляется с согласия клиента и сопровождается подписанием документов в личном кабинете ВТБ Онлайн. В рамках лояльности мы вернули комиссию за стикер на ваш мастер-счет. Для отказа от договора и возврата страховой премии по продукту «Код безопасности» вам необходимо обратиться напрямую в СОГАЗ. К сожалению, расторжение заключенного договора путем обращения в Банк не предусмотрено условиями этого договора. Надеемся, что вы измените решение и останетесь с нами. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,35
средняя оценка
38.55%
решено проблем
10 596
отзыва
10 499
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

04.06.2026 задала вопрос на сайте Банки.ру. Написала очень эмоционально. Вопрос по списанию комиссии за смс пакет. Решение вопроса в течение 2х часов. Ответил представитель Алексей... Читать полностью

04.06.2026

Искреннее спасибо за возврат процентов по кредитке

Оценка 5

Сейчас многие из нас сталкиваются с проблемами в отсутствие стабильного интернета, именно в такое время мне необходимо было срочно перевести себе 500 рублей из ВТБ в другой банк... Читать полностью

03.06.2026

Очень профессиональный сотрудник Алексей

Оценка 5

Получила сегодня очень грамотную консультацию. Написала в чат банка ВТБ через мобильное приложение по поводу мошеннических списаний (мне навязали скрытую платную подписку, от... Читать полностью

02.06.2026

Благодарность от меня и моего мужа за хорошее и быстрое обслуживание!

Оценка 5

Моему мужу надо была зарплатная карта вашего банка,а я уже была клиентом вашего банка и по акции пригласи друга.Я пригласила мужа он сделал заявку онлайн на получение зарплатой... Читать полностью

02.06.2026

Помощь была очень быстрая

Оценка 5

1 июня в 19.50 (по московскому времени) пыталась закрыть старый накопительный счет на котором 0 , не получалось , смс с кодом приходила с огромной задержкой, хотя все обычные смс... Читать полностью

01.06.2026

Благодарим за помощь

Оценка 5

Потеряли карту ВТБ на которую должны были приходить денежные средства .карт было 3 и не хотелось бы блокировать сам счёт. Павел вычислил именно ту карту которая потерялась и... Читать полностью

31.05.2026

Оперативная работа

Оценка 5

К сожалению не смогла самостоятельно оформить заявку на карту нового дизайна. Алена (7******3) очень быстро, самостоятельно, в онлайн режиме оформила необходимые документы... Читать полностью

31.05.2026

Продукты банка